PORTAL DE TELECOM, INTERNET E TIC
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O texto, que será examinado agora na Câmara, limita os horários das ligações e exige a identificação do operador, além de tecla interruptiva para tirar contato do usuário do cadastro da empresa por seis meses
Proposta impõe limitação de horários das chamadas e identificação da empresa
A operadora Oi planeja investimentos em bots para reduzir custos de atendimento e em fibra óptica em novas regiões do país
Empresas responderão a processo administrativo e podem ser multadas em até R$ 9 milhões
Cálculo é da Associação Brasileira de Telesserviços, que estima corte de ao menos 100 mil postos de trabalho
A empresa de contact center deixou o lucro de 2014 para fechar em prejuízo em 2015.
