Claro adere ao Procon-SP Racial e formaliza ações contra discriminação no atendimento
Operadora firma termo de adesão e passa a adotar medidas previstas pelo programa estadual para prevenir situações de racismo nas relações de consumo.
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Vivo discute com Procon-SP fim da telefonia fixa por cobre
Operadora apresentou ao órgão de defesa do consumidor os planos de migração da rede legada e modernização da oferta
Procon-SP: taxa média de juros para empréstimo pessoal é de 7,63%
Procon-SP divulga taxa média juros para o empréstimo pessoal e cheque especial. Mesmo com a queda, os encargos continuam altos.
Teles estão entre as cinco empresas com mais reclamações em 2022, aponta o Procon-SP
Levantamento do Procon-SP aponta que TIM conseguiu melhorar posição na lista, saindo da sétima para a 30ª colocação; Oi também está entre as 50 companhias que mais recebem queixas dos consumidores. Mas Claro e Vivo figuram no Top 5 das mais reclamadas.
Procon-SP pede explicações ao Twitter por vazamento de dados
Rede social também deve informar, até a próxima sexta-feira, 13, os procedimentos empregados para cumprir a LGPD no País
Procon-SP aponta aumento de juros nos empréstimos bancários
Pesquisa desenvolvida pelo Procon-SP mostra aumento na taxa média de juros em empréstimos pessoais de 2,16%, valores para cheque especial mantém-se.
Procon-SP questiona Claro, TIM, Vivo e até a Oi por causa do 5G
Procon-SP quer saber das operadoras quais os celulares compatíveis, se a rede 5G standalone exige de fato SIM Card novo para ser utilizada e onde há cobertura. TIM e Vivo dizem que vão responder. Claro diz que não recebeu a notificação. E Oi lembra que saiu do mercado móvel.
Bradesco tem a taxa mais alta para o crédito pessoal, 8,55% ao mês
Dois bancos alteraram suas taxas no último mês. O BB aumentou a taxa de 6,17% para 6,32% e o Bradesco elevou a taxa de 8,43% para 8,55%.
Procon quer explicações do Google sobre Android
Preocupado com os roubos e furtos de smartphones, o órgão pede explicações da empresa sobre serviço de bloqueio de seu sistema operacional.
Procon-SP notifica Instagram por racismo
Procon Racial quer que empresa esclareça as providências adotadas diante da mensagem racista enviada no Instagram a um empreendedora negra.
Procon-SP notifica Netflix sobre cobrança extra
Órgão solicita explicações sobre relatos de que, após testes realizados em países latinos, a plataforma estuda cobrar valores adicionais de assinantes que compartilham suas senhas
Amazon é notificada por oferta de cupons de descontos
A Amazon foi notificada pelo Procon-SP após compras feitas na plataforma, com cupons de descontos, terem sido canceladas pelo site.
Procon-SP notifica Atelex após empresa se passar por representante da Vivo
A Atelex oferecia aos clientes Vivo digitalização de suas linhas telefônicas e os clientes acabam ficando sem os serviços da operadora, diz Procon-SP
Procon-SP constata queda no empréstimo pessoal
Procon-SP constata queda de 0,31% em janeiro e o Bradesco foi a única instituição que alterou a taxa de empréstimo pessoal de 8,23% para 8,12%.
Após falhas no atendimento da Claro, Procon-SP diz que resposta da operadora foi insuficiente
Segundo o Procon-SP, a operadora não informou quantos consumidores com problemas contatou, quantas pessoas e localidades foram afetadas e o que está sendo feito para mitigar os prejuízos
Facily se compromete a resolver reclamações de consumidores
App assinou um termo de compromisso para reduzir queixas de consumidores em 80% e criar um fundo de R$ 250 milhões para reparação com clientes
Procon-SP notifica a Shopee por venda de produtos falsificados ou contrabandeados
Empresa diz que segue as leis, que tem canal para denuncias e que os vendedores cadastrados no marketplace precisam obedecer os termos de uso, ou podem ser expulsos
Procon-SP notifica Motorola, Samsung e Apple sobre questões de segurança
Fundação pede explicações sobre dispositivos de segurança disponíveis em cada aparelho para desbloqueio e acesso às informações; motivo é que quadrilhas têm roubado celulares com o intuito de acessar aplicativos de bancos instalados no aparelho e, com isso, fazer transferências indevidas na conta bancária da vítima
WhatsApp desiste de limitar funções para quem não aceitar nova política de privacidade
Nova política de privacidade do aplicativo, cujo dono é o Facebook, começou a valer em 15 de maio, sob questionamento de vários órgãos públicos do Brasil e do mundo
Procon-SP convoca Facebook para explicar partilha de dados com Whatsapp
A reunião foi marcada para o próximo dia 22. Essa é a segunda vez que o Procon-SP cobra explicações do Facebook a respeito da atualização das políticas de segurança do Whatsapp neste ano