PORTAL DE TELECOM, INTERNET E TIC
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A fundação propõe que seja retirada da minuta a facultatividade do atendimento presencial, em oposição às sugestões da Conexis. Segundo o Procon-SP isso discriminaria consumidores que não possuem acesso ou fluência digital
Regra passou a valer na quarta-feira, 10, e veda contato também para cobrança a números cadastrados em base mantida pelo Procon-SP
Procon-SP pediu explicação às teles e à empresa de segurança digital Psafe a respeito do suposto vazamento de dados de mais de 100 milhões de clientes. Senacon também notificou as empresas
Procon-SP e Senacon enviaram notificações à Serasa Experian pedindo explicações sobre origem dos dados. Empresa está analisando bancos de dados para identificar se vazamento se deu mesmo em suas bases.
IFood, Loggi, Rappi e Uber Eats deverão explicar sobre as medidas adotadas para garantir a segurança do serviço de entrega durante a pandemia
Instituição quer mais detalhes e saber porque a nova política de privacidade do Whatsapp, que prevê compartilhamento de informações dos usuários com as empresas do Facebook, vale no Brasil, mas não na Europa.
A diretoria de fiscalização irá analisar a conduta da empresa. Constatadas infrações, a empresa poderá sofrer multas conforme o Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
Enel vai desmantelar fiações clandestinas, de empresas que não tenham fechado contrato com a distribuidora de energia.
Operadoras Oi, Nextel, TIM e Vivo responderam a notificação do Procon-SP dizendo que responsabilidade sobre atualização dos aparelhos é de Google e Huawei.
Claro, Oi, Sky, Nextel, TIM e Vivo foram sancionadas por ligarem a telefones que já haviam pedido para não receber chamadas de telemarketing.
Fundação de defesa do consumidor afirma que operadoras precisam investir mais no atendimento e tornar contratação de serviços mais transparente. Entre fabricantes de celular, Apple é a que menos resolve as reclamações.
Empresas responderão a processo administrativo e podem ser multadas em até R$ 9 milhões
