Brasileiro está disposto a pagar mais para melhorar sua experiência nos smartphones
Relatório global da Worldpay também mostra que o consumidor no Brasil prefere compras móveis via apps a utilizar navegadores para transações
PORTAL DE TELECOM, INTERNET E TIC
PORTAL DE TELECOM, INTERNET E TIC
Categoria Consumidor
Leia maisBrasileiro está disposto a pagar mais para melhorar sua experiência nos smartphones
Queixas contra telefonia móvel caem 21,3% em janeiro
Reclamações na Anatel como um todo são reduzidas em 17,5% no primeiro mês do ano
Claro, Oi, TIM ou Vivo? Veja ranking das operadoras com mais reclamações na Anatel
Número total de queixas caiu 12,9% em relação ao registrado em 2016. Na telefonia móvel pós-paga, a TIM foi a única que registrou aumento de reclamações. Net e Vivo tiveram aumento de reclamações na TV por assinatura. Também cresceram queixas da banda larga da Net.
Superintendência do Cade pede condenação de empresas por cartel de TI no DF
Caso vai ao Tribunal do Cade para decisão final. Empresas Adler, CDT, Netway Datacom, Rhox, Tellus Informática e Vertax são acusadas de combinar preços e repartir o mercado em licitações feitas no DF entre 2005 e 2008. Prática afetou órgão do governo e internacionais. Há indício de atuação do cartel em outros estados.
Portabilidade numérica bate recorde em 2017
Foram efetivadas 5,8 milhões de migrações, a maior parte delas, na telefonia móvel.
Anatel registra queda de 15% nas reclamações em novembro
Cai o número de queixas sobre serviços de telefonia fixa e móvel, TV paga e banda larga.
Um ano de muitas realizações!
Desejamos a todos boas festas, bom descanso e muita energia para o próximo ano!
PayPal ultrapassa os 3 milhões de usuários ativos no Brasil
São 8 milhões de clientes cadastrados, mas a maioria recorre ao serviço esporadicamente.
A Black Friday da franquia de dados
Operadoras apostam na oferta de largas franquias em seus planos de dados móveis para atrair o consumidor ao pós-pago. Já tem prestadora dando 100 GB de download por mês.
Banda larga fixa é único serviço a ter aumento de reclamações na Anatel, em outubro
Ao todo, agência computou menos reclamações no mês, em relação a outubro de 2016.
Proteste lança campanha contra cobrança de ponto adicional na TV paga
Segundo entidade, há operadoras que tentam cobrar assinatura de ponto adicional, o que é vetado pela Anatel, alterando a nomenclatura do serviço.
Internet móvel com 1GB é o serviço de telecom mais caro do Brasil, diz UIT
O brasileiro gasta em média, segundo a União Internacional de Telecomunicações, 2,3% de sua renda para ter um pacote de banda larga móvel de 1GB de dados. A média mundial de preço para esse serviço é de 6,8% e nas Américas, de 5,7%. O preço da banda larga móvel de 500 MB para o brasileiro sai por 1% de sua renda e o da banda larga fixa por 2,1%. O Uruguai é o país de preço mais barato na América Latina em todos os serviços de telecomunicações, comparado aos valores dos Estados Unidos e Canadá.
Qualidade de serviços: reclamações continuam em queda na Anatel
Dados de setembro indicam queda das reclamações nos canais da agência de 12% em relação ao mesmo mês do ano anterior.
Conselho Diretor aprova consulta do novo regulamento de qualidade da Anatel
As contribuições serão aceitas por 60 dias, a partir da publicação no Diário Oficial da União.
Anatel mede satisfação do consumidor com serviços de telecomunicações
Agência começou a fazer entrevistas por telefone com clientes de Claro, Oi, Tim, Vivo, Cabo Telecom, Porto Seguro, BrisaNet, Algar Telecom, Sercomtel, Nextel, Net, Sky e Nossa TV.
Cobrança indevida continua liderando as reclamações nos Procons
Nas plataformas de reclamação do consumidor do Ministério da Justiça de janeiro a junho de 2017, o serviço de telecom mais reclamado é a telefonia móvel celular.
Anatel defende bloqueio de celulares irregulares, na Câmara dos Deputados
Fabricantes locais estimam que existam 1 milhão de aparelhos piratas em uso no país.
Para Idec, novo cadastro positivo é abusivo ao consumidor
Para o Instituto, mudanças nas leis de Sigilo Bancário e Cadastro Positivo desrespeitam o Código de Defesa do Consumidor
Qualidade do serviço de telecom deverá ser medida por entidade privada
Essa entidade aferidora irá apurar os resultados dos indicadores a serem classificados por regulamento da Anatel.
Idec notifica Pão de Açúcar por falta de transparência em apps
Para o Idec, Grupo Pão de Açúcar descumpre o Marco Civil da Internet ao não informar quais dados pessoais coleta, como processa e a quem distribui.