Tag banda larga fixa

Call center da Anatel registra queda de 16,1% (no ano) nas reclamações

A maior queda foi verificada no serviço de telefonia fixa, em todas as concessionárias. Na telefonia móvel, à exceção da TIM, todas as prestadoras também registraram queda nas reclamações. Na banda larga, o patinho feio foi a NET Serviços (+ 5% de reclamações) e na TV por assinatura, a Vivo (+ 10,2%).
Leia maisCall center da Anatel registra queda de 16,1% (no ano) nas reclamações
Crédito: Freepik

Projeto que proíbe franquia de internet na banda larga fixa é aprovado hoje pelo plenário do Senado

O plenário do Senado Federal aprovou por unanimidade o PL 174/16, que proíbe a "implementação de franquia limitada de consumo nos planos de internet banda larga fixa." A votação se deu bem rápida, de pouco mais de uma hora, e só recebeu manifestação de apoio. Agora, ele vai para a Câmara dos Deputados.
Leia maisProjeto que proíbe franquia de internet na banda larga fixa é aprovado hoje pelo plenário do Senado

Cautelar que proíbe corte da internet após franquia deverá permanecer por muito tempo, diz presidente da Anatel

A cautelar do conselho diretor da Anatel, publicada em abril deste ano, que proibiu todas as operadoras de fazer cortes na internet após o fim da franquia de dados, deverá permanecer como regra por um longo tempo. O presidente da Anatel, Juarez Quadros, disse hoje,14, em audiência no Senado que não pretende tratar dessa questão tão cedo.
Leia maisCautelar que proíbe corte da internet após franquia deverá permanecer por muito tempo, diz presidente da Anatel