Brasil desliga 1,14 milhão de linhas fixas em 12 meses
Algar, Claro e TIM cresceram em quantidade de linhas fixas no último ano, enquanto Oi e Vivo encolheram. Base instalada brasileira soma 41,1 milhões de acessos.
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Banda larga fixa é único serviço a ter aumento de reclamações na Anatel, em outubro
Ao todo, agência computou menos reclamações no mês, em relação a outubro de 2016.
TIM reformula venda de seu telefone “fixo” em todo o país
Serviço utiliza rede móvel e telefone celular, mas não dá acesso à internet
TV paga é único serviço a ter aumento de reclamações na Anatel
Aumentou a quantidade de reclamações dos serviços de TV de NET, Sky e Vivo em junho. No caso da Oi, houve queda de quase 40%.
Portabilidade numérica: crescem os pedidos no país
Aumento na quantidade de portabilidades numéricas foi de 17% no primeiro semestre do ano, comparado ao mesmo período de 2016.
Brasileiro não abre mão da banda larga, mas dispensa TV paga e telefone fixo
Isso é o que revelam os resultados da pesquisa da CVA Solutions, que atua há 16 anos no Brasil avaliando hábitos do consumidor. Ela ouviu 4 mil pessoas em todo o país em maio.
Surpreendidas, teles pedem para Anatel abrir diálogo sobre PGMU
As concessionárias de telefonia fixa acreditam que ainda há chance de se rediscutir as metas de universalização e os contratos de concessão, para evitar que os recursos continuem a ser gastos na telefonia fixa, um serviço que está prestes a acabar.
Oi lança ofertas de voz ilimitada para todas as operadoras e internet em dobro
Contratação do pós-pago dentro do combo Oi Total pode gerar uma economia de até 30% ao consumidor
Anatel afirma que, sem ônus do PGMU, equilíbrio da concessão fica em risco
Embora a agência tenha aprovado o PGMU, seus dirigentes pediram ao ministro Kassab para não dar continuidade ao tema, por entenderem que a reação das concessionárias ao ônus calculado pela agência poderá colocar em risco o equilíbrio "econômico-financeiro" dos contratos.
“Estamos obrigados a jogar dinheiro fora com um serviço que ninguém quer”, lamenta presidente da Telefônica
A receita da concessão caiu 70% nos últimos cinco anos, e mesmo assim as operadoras continuam obrigadas a investir recursos na telefonia fixa, enquanto a sociedade demanda mais e melhor banda larga, alerta o presidente da Telefônica Vivo no Brasil, Eduardo Navarro. Para ele, a retomada do debate do PLC 79 se faz urgente.
Anatel não tem “plano B”. Sem PGMU, não assina contrato de concessão, diz Freitas
Segundo o conselheiro, a Anatel espera orientação do Poder Executivo.
Anatel deve publicar nesta quinta o PGMU IV, que reduz obrigações na telefona fixa
A Anatel está acelerando os procedimentos para convocar as concessionárias de telefonia fixa a assinarem a renovação dos contratos de concessão, que terão validade até o ano de 2020. Depois que tomou a decisão de que não vai mais adiar a assinatura desses contratos (que teriam que ser assinados no final de 2015, para começar a valer em 2016) porque as mudanças regulatórias e legais que deveriam respaldar um novo contrato não aconteceram, o conselho diretor deve publicar nesta quinta-feira, no Diário Oficial, o Plano Geral de Metas de Universalização IV, aprovado em dezembro do ano passado, e até hoje ainda não confirmado.
Operadoras desligam 1,49 milhão de linhas fixas em um ano
Autorizadas e concessionárias perderam clientes no período. Abril terminou com 41,35 milhões de assinantes de telefone fixo no país.
TiM defende tratamento conjunto de todas as mudanças regulatórias
Operadora acha que os planos estruturais das redes de telecom devem estar atrelados às mudanças do marco regulatório
“Saldo dos investimentos das concessionárias está derretendo”, afirma conselheiro da Anatel
O conselheiro Leonardo de Morais aponta que, quanto mais demora o PLC 79 para ser aprovado, mais desvalorizados vão ficando os bens da concessão que seriam precificados para uma migração ao serviço privado. Ele apontou ainda que além dos bens reversíveis, o saldo da migração deve contar com os recursos do ônus da concessão, do fator X e do PGMU.
Telefônica vence na Justiça direito de vender imóveis da lista de bens reversíveis
Juiz da 4ª Vara Cível de São Paulo atendeu parcialmente demanda da empresa e autorizou a venda de 12 imóveis que estão desocupados e onde não há nenhuma atividade relativa à prestação do serviço de telefonia.
Oi lança técnico virtual para cliente doméstico
O app, testado na Bahia, consegue reduzir em 40% as solicitações do cliente que dependem de interação com o atendente do call center e demandam a visita física de um técnico.
Vivo ativa rede óptica em Volta Redonda
Município terá serviços de banda larga de até 300 Mbps e telefonia fixa
Call center da Anatel registra queda de 16,1% (no ano) nas reclamações
A maior queda foi verificada no serviço de telefonia fixa, em todas as concessionárias. Na telefonia móvel, à exceção da TIM, todas as prestadoras também registraram queda nas reclamações. Na banda larga, o patinho feio foi a NET Serviços (+ 5% de reclamações) e na TV por assinatura, a Vivo (+ 10,2%).
Presidente da Anatel nega que agência vá cassar licença de telefonia fixa da Oi
Juarez Quadros diz que a notícia publicada hoje na Coluna Estadão não procede.