Empresas investem em infraestrutura de chatbots para a Black Friday
Empresas investem em melhorias nos chatbots para otimizar o atendimento durante a Black Friday e suportar o pico de interações
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Empresas reforçam IA e infraestrutura de chatbots para a Black Friday
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Pontaltech lança novo RCS com IA generativa e chatbot
O RCS Connect reúne tecnologias como conteúdos multimídia e recursos conversacionais, e promete aumentar o engajamento dos usuários com as marcas
Ética e regulamentação na utilização de chatbots no Brasil
A crescente adoção de chatbots no Brasil desperta a necessidade de regulamentação e práticas éticas, impulsionadas pela LGPD e novos projetos de lei em discussão
Anatel vai receber queixas via Whatsapp
Anatel inicia licitação para contratação de call center com atendimento via WhatsApp, o que ainda não tinha. Início dos trabalhos do novo fornecedor precisa se dar até 13 de setembro
Chatbot com IA da Mundiale automatiza vendas dos ISPs em até 84%
ISPs ainda podem contar com envio automatizado de boleto com régua de cobrança para reduzir a inadimplência e com gerenciamento fim-a-fim.
Por que o chatbot ainda é uma das melhores soluções para ISPs?
Tendência do autoatendimento beneficia experiência do cliente e a gestão de processos nas empresas
5 dicas para implantar a IA de forma estratégica
Mesmo criticado por parte dos consumidores, esse é o caminho para um atendimento mais inteligente, eficaz e ágil
Sky reduz tempo de resposta ao consumidor em 88% com IA
O bot da Hi Platform também tem integração com os chats do Facebook e Instagram, que abrangem 20% do total de interações com consumidores da SKY
Uso do chatbot ajuda nas vendas da Black Friday
Resposta imediata, finalização de compras, envio de segunda via de boleto estão entre os benefícios durante o atendimento digital
ISP pode ser uma fintech, um clube de descontos, uma MVNO e muito mais
O provedor que não agregar serviços vai ficar para trás, afirma o presidente da Abramulti, Robson Lima
As oportunidades de vendas com Chatbot no WhatsApp Pay
O WhatsApp Pay está disponível para usuários individuais e empresas que planejam oferecer o serviço em um momento oportuno, quando o E-commerce está auxiliando diversas empresas a manter suas vendas ativas com a pandemia.
Atendimento virtual via Whatsapp Business é destaque da Neobpo
Solução para chatbots permite às empresas otimizar as interações com os consumidores durante o processo de atendimento e relacionamento pelo aplicativo
Rede internacional de checagem lança versão em português de chatbot para WhatsApp
Sistema gratuito que combate a desinformação sobre a Covid-19 reúne mais de 2 mil checagens
Mercado brasileiro descobre novos usos para os chatbots
Atendimentos via mensageiros eletrônicos deslancham no pós-pandemia e há previsões de crescimento mundial de até 400% nos próximos quatro anos.
Eurofarma disponibiliza plataforma de IA em combate à Covid-19
Programa de inteligência artificial Laura tira dúvidas sobre o coronavírus
Infobip lança solução de contact center que oferece experiência digital
A plataforma Conversations permite que as organizações se integrarem com os canais de comunicação mais populares do mundo
Claudio vai ajudar Embratel a construir sites empresariais
O chatbot permite a criação de até três páginas diferentes para o portal de pequenas e médias empresas
IA vai agilizar processos de compras públicas
A LIA (Logística com Inteligência Artificial) é evolução do chatbot
Assistente Virtual da Oi alcança 600 mil atendimentos
Lançado em fevereiro, o assistente virtual (chatbot) da Oi enviou 8 milhões de mensagens até dezembro