Vivo também coloca 100% da área de atendimento próprio em home office
Todos os colaboradores diretos do Call Center trabalham de casa desde o dia 27. Número de atendimentos via inteligência artificial aumentou 30%, e via aplicativo, triplicou.
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Oi convoca AGE para votar aumento de remuneração da administração
Proposta, aprovada em abril de 2019 mas suspensa pela Justiça, prevê elevação de 113% nos ganhos dos integrantes do conselho de administração e pagamento de até R$ 44 milhões para a diretoria, a depender dos resultados do grupo.
Oi passa a entregar mais velocidade ao final da franquia no pós-pago
Tele multiplica por quatro a velocidade da conexão estabelecida ao fim da franquia
Anatel prorroga por 15 dias o prazo para pagamento do Fistel sem juros
Decisão foi justificada em função dos impactos causados pela pandemia do coronavírus e do funcionamento restrito das agências bancárias
Parceria entre Viasat e Visiontec no Brasil passa a prever a venda de banda larga residencial
Viasat começa a usar a capacidade do satélite brasileiro SGDC, da Telebras, para oferta no varejo, "nos próximos dias", segundo seu diretor comercial.
Relator do PL sobre Recuperação Judicial propõe 360 dias para renegociação de dívidas
Deputado deverá apresentar nesta semana voto complementar a favor das empresas já nessa situação, como a Oi, para reduzir o impacto do novo coronavírus, com suspensão das execuções por até 90 dias
Brasscom apoia programa de renda mínima durante a pandemia da Covid-19
Entidade cobra debate científico para orientar a tomada de decisão do poder público e pede manutenção da política de desoneração da folha de pagamentos para o setor de tecnologia
Pagamento do Fistel deve ser adiado
As grandes operadoras ganharam uma liminar com base em um processo antigo, para o não recolhimento dessa taxa, que deveria ser feito nesta terça. As pequenas empresas irão esperar ainda 10 dias para receber a fatura da Anatel. E continuam as negociações para a publicação de uma MP para o diferimento desse imposto para junho.
TIM coloca 1,4 mil funcionários de call center para trabalhar de casa
Atendentes e supervisores de calls centers próprios da companhia foram realocados em uma semana
Angola Cables traça plano de contingência para lidar com a ameaça da Covid-19
Operações seguem funcionando como de costume, com parte dos funcionários em casa e atendimento remoto por videoconferência
Stefanini Rafael traz tecnologia que prevê onde vão surgir novos surtos do vírus
A tecnologia israelense usa inteligência artificial, aprendizado de máquina, algorítimos e mapas de conexões.
MCTIC regulamenta a nova Lei de Informática, na marca do pênalti
Portaria do MCTIC estabelece as regras para que as empresas tenham direito a pleitear créditos em função de seus investimentos em pesquisa e desenvolvimento no país. A isenção do IPI, benefício fiscal do passado, foi condenada pela OMC
Code7 libera PABX Virtual para pequenas empresas
Serão liberados até 5 ramais para pequenas empresas e um número ilimitado para empresas de serviços essenciais
MindBe premia funcionário que não sair de casa
A empresa de customer experience e teleatendimento passa a funcionar a partir dessa semana com 100% de seus funcionários em casa
Seaborn obtém mais prazo para entregar plano de RJ do cabo Seabras-1
Plano deverá ser apresentado ao tribunal de Nova York até 18 de agosto, e votado até 19 de outubro.
Mercado de segurança de TI deve crescer 12% na América Latina, prevê IDC Brasil
Os investimentos em nuvem já têm como critério de escolha a segurança
Operadora de satélites de baixa órbita OneWeb pede recuperação judicial
Fundo japonês Softbank recusou fazer novo aporte na OneWeb. Operadora diz crise da Covid-19 foi decisiva e que busca compradores para todos os seus ativos.
Sem ANPD, prorrogar a LGPD é a medida mais sensata, diz especialista
Gustavo Artese, da Associação de Direito da Tecnologia da Informação, afirma que é necessário instalar a Autoridade Nacional para oferecer segurança jurídica
Anatel libera tarifas nas chamadas nacionais, mas não aceitará “aumento arbitrário”
As cinco concessionárias de telefonia fixa passam a determinar os valores dos planos básicos de serviço nessas ligações sem necessidade de aprovação prévia da agência reguladora.
Instrução do GSI para a 5G coloca camisa de força na Anatel, avalia a Assespro Nacional
Para entidade, instrução normativa publicada hoje é confusa, limita a liberdade de mercado das empresas em selecionar fornecedores e pode levar a cartelização.