Brasil poderá ter quatro níveis diferentes de qualidade do serviço de telecom
A proposta do novo regulamento de qualidade está para a deliberação do conselho diretor da agência e vai ser completamente diferente ao que se conhece hoje.
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Verizon vende 29 data centers por US$ 3,6 bi
O acordo inclui unidades em 15 mercados na América do Norte e Latina, entre eles um site em São Paulo, SP, e outro em Bogotá, Colômbia. Comprador é a Equinix.
América Móvil critica critérios adotados no Regulamento dos Direitos do Consumidor
Para empresa, métricas não levam em conta a resolução dos problemas mas velocidade no atendimento, por exemplo.
Anatel deve ampliar o conceito de qualidade, defende Diniz
A qualidade percebida pelos usuários de telecomunicações deverá estar presente nas novas regras da Anatel.
Justiça dos EUA revê processo de Apple contra Samsung. E fica do lado da sul-coreana.
Samsung havia sido condenada a pagar US$ 399 milhões por quebra de patentes da Apple. Tribunal decidiu que valor calculado estava errado.
Novo serviço da Nextel elimina contato entre cliente e atendimento da operadora
Operadora inova ao permitir que usuário ative o chip sozinho e escolha, por meio de aplicativo, todos os detalhes de seu plano. É possível o cliente ora se comportar como pós-pago, ora como pré-pago, sem contratos de fidelização.
Oi pede que indicadores de qualidade observem critério regional
Outros critérios que a operadora considera importantes são o da sustentabilidade econômica das exigências e da transparência do método de coleta dos dados
Adoção do ran sharing não afetou a qualidade
Adotado em 2013 pela TIM e Oi, o modelo de compartilhamento, depois estendido a outras operadoras, permitiu manter os parâmetros de qualidade de rede.
Anatel vai manter regulação sobre atendimento ao consumidor
Novo regulamento de qualidade, que irá a consulta pública, deve reduzir parâmetros técnicos e ampliar indicadores relativos à percepção do consumidor.
DPDC chama WhatsApp e Facebook sobre partilha de dados
A preocupação do sistema de defesa do consumidor é quanto a mudança dos termos de uso.
Ministério Justiça diz que teles não podem decidir sozinhas sobre a franquia de dados
Para o diretor do DPDC, André Luiz dos Santos, as operadoras de telecom precisam comunicar muito melhor os seus pacotes de dados para o consumidor
Ouvidoria da Anatel vai ouvir usuários sobre qualidade de serviços da própria agência
Segundo presidente da agência, Juarez Quadros, é fundamental ter dados sobre a qualidade percebida pelo usuário, com uma metodologia adequada.
Teles desligam mais 4 milhões de pré-pago em outubro
A Claro fez outro grande corte em sua base de clientes. A Vivo foi a única que apresentou crescimento e a Oi, embora tenha perdido cliente, manteve a cota de mercado.
Reforma de telecom pode ser votada nesta terça
O PLC 79 (antigo PL 3453) está na pauta da reunião da Comissão de Desenvolvimento de amanhã. Na quarta, a sabatina de Leonardo Euler, para a Anatel.
Anatel, TCU, consumidor e teles: a qualidade do serviço nesta terça no Encontro Tele.Síntese
O Encontro Tele.Síntese será realizado nesta terça-feira, 6, em Brasília
Allo, o WhatsApp do Google, agora em português
Entre as novidades, o app permite a pesquisa na internet quase como parte da conversa.
MCTIC vai rever projetos prioritários de informática
A Sepin criou um grupo de trabalho para propor novo modelo ao PPI
INPI lança consulta para registro de software
A consulta pública ficará aberta por 60 dias
Uber compra start up de Inteligência Artificial
O objetivo é dominar o uso da tecnologia para desenvolver carros autônomos para condução de passageiros e serviços de delivery.
Anatel lança consulta para acabar com todas as normas de certificação de produtos de telecom
A consulta recebe sugestões até o dia 4 de janeiro de 2017.