PORTAL DE TELECOM, INTERNET E TIC
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Suspeita é de que informações sobre valores de dívidas dos assinantes foram expostas. Caso indícios sejam confirmados, multa é de R$ 10 milhões. A operadora afirma que foi vítima de uma ataque criminoso de hackers e ainda não foi notificada.
Instituto pede a suspensão da licitação para aquisição de tecnologia de reconhecimento facial e impressão digital enquanto casos de vazamento de dados não forem solucionados
O app apresenta a "política de privacidade" apenas em inglês, o que fere a legislação brasileira. O Google vai recorrer da multa.
A investigação está em curso desde esta quarta-feira, 14. A empresa tem 10 dias para responder questionamentos
Indicações devem ser apresentadas à agência até o dia 11 de setembro
Maioria das reclamações diz respeito a erros de cobrança por parte das operadoras na TV por assinatura e na telefonia pós-paga. Na banda larga, a maioria foi sobre qualidade.
Governo do Distrito Federal embala na onda do combate ao telemarketing agressivo e instala sistema próprio para bloqueio de chamadas indesejadas. Em 16 estados, os Procons também têm serviço de bloqueio.
Alta demanda do consumidor para cadastrar números no serviço que bloqueia chamadas indesejadas causou instabilidade nos dois primeiros dias de funcionamento da plataforma
Cerca de 75% dos cadastrados na plataforma solicitaram bloqueio de ligações não desejadas por parte das operadoras, segundo o SindiTelebrasil
Começou a funcionar hoje a plataforma “Não me Perturbe”, voltada para o cancelamento de telemarketing de telecom. Mas as operadoras terão mais 30 dias para fazer o bloqueio, segundo Fábio Koleski, gerente da Anatel
Para não receber mais ligações das operadoras, o cliente terá que informar nome completo, CPF e e-mail, para criar um login e senha de acesso.
Entre as regras necessárias, é preciso estabelecer quais os registros que comporão a nota do consumidor e qual as entidades de crédito que serão reconhecidas.
Conselhos são acompanhados pela Anatel. Serão eleitos até 336 integrantes para os conselhos
Operadoras Oi, Nextel, TIM e Vivo responderam a notificação do Procon-SP dizendo que responsabilidade sobre atualização dos aparelhos é de Google e Huawei.
A campanha #ResolvaNoSite quer evitar que consumidor use apenas o serviço telefônico para solução de problemas, que é o mais mal avaliado nas pesquisas de qualidade percebida
Caso esse tipo de oferta existisse no mercado nacional, consumidor tenderia a assinar pacotes oferecidos por Apple e Samsung em vez dos serviços vendidos pela teles tradicionais, revela pesquisa da consultoria Oliver Wyman.
Consultoria Oliver Wyman identifica predisposição entre os mais jovens a preferir serviços de conectividade a comprar roupas ou até poupar. O mesmo não se vê entre os mais velhos.
As operadoras terão 30 dias para se adaptarem à exigência, prazo em que a norma entra em vigor
Produtos de telefonia são os mais comprados por quem usa dispositivos móveis para adquirir produtos pela internet.
Emissora abusou de publicidade durante a transmissão de programa infantil, descumprindo artigo do Código de Defesa do Consumidor
