Os desafios de gerir a expectativa do cliente
Carla Beltrão diz, neste artigo, que o caminho é se antecipar e surpreender positivamente o cliente e alcançar a humanização e personalização
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MCTI quer atualizar Ceitec para exportar semicondutores
Ministra Luciana Santos diz que governo quer adquirir equipamentos ainda este ano para modernizar a sala limpa da centro e que setor automotivo na América Latina é nicho a ser explorado
Oi vai pagar menos pelo uso da infraestrutura da V.tal
Oi vai reduzir participação na V.tal, hoje em 31,21%, para 17% caso não recupere receitas até o final do ano. Em compensação, vai rever valor do contrato de uso da infraestrutura, que terá desconto de 28%, resultando em economia de R$ 1,5 bilhão.
Teles pedem anulação de adicional de ICMS no Rio e Alagoas
Trata-se da contribuição para fundos estaduais de combate à pobreza. Ações alegam que por ser considerado serviço essencial, setor de telecom não pode estar sujeito ao acréscimo.
Alphabet, dona do Google, supera US$ 2 trilhões em valor de mercado
Big tech reportou resultados do primeiro trimestre acima das expectativas do mercado e minimizou os eventuais impactos de plataformas de IA como substitutas de seus serviços
Suspensão da desoneração gera impasse sobre como colocar liminar em prática
Em nota, movimento Desonera Brasil, que reúne setores atingidos, afirma buscar diálogo com Poderes para endereçar a insegurança jurídica causada pela ação no Supremo.
TV Síntese: V.tal garante a venda da Oi Fibra, Claro em nuvem, Sky de pequeno porte
Na edição semanal do TV Síntese, comentários sobre o acordo fechado entre V.tal e credores da Oi sobre o futuro da ClientCo, a política em Brasília, movimentada por desoneração, reforma tributária e marco para IA. Confira!
ANPD aprova o Regulamento de Comunicação de Incidente de Segurança
Regra manda empresas guardarem registro de incidentes de segurança com dados pessoais por pelo menos cinco anos
ByteDance diz que não venderá operação do TikTok nos EUA
Companhia indica que relatos de que estaria considerando vender a plataforma não são verdadeiros; lei norte-americana prevê banimento do app em até um ano
Anatel endurece medidas contra chamadas abusivas
Anatel amplia conceito de chamadas curtas, que passam a ter 6 segundos, não precisam ser completadas, e são contabilizadas mesmo se caírem na caixa postal. Usuários corporativos que fazem ligações em massa não poderão ter mais que 85% das chamadas dentro deste conceito por dia, ou serão boqueados.
WDC aluga roteadores Wi-Fi 6 da Huawei para provedores de internet
Modalidade “as a service” permite que provedores tenham acesso aos equipamentos de redes sem fio da Huawei em contratos de até cinco anos
Participação do governo da Espanha na Telefónica sobe para 6%
Ações foram adquiridas pela Sociedade Estatal de Participações Industriais (SEPI), um fundo de investimento do governo; operadora também anunciou que elevou a sua fatia no capital social de sua subsidiária na Alemanha