Avatar photo

Paula Coutinho

Jornalista com mais de 20 anos de experiência profissional, com passagem pela grande imprensa, em jornais diários, semanários, revistas, rádios e emissoras de TV.
Foto: Painel Visão dos CEOs discutiu IA e clientes, no FUTURECOM

CEOs destacam diferenciação por valor, IA e foco no cliente como caminhos para o crescimento do setor

No Futurecom 2025, líderes da Telecall, Vero e Grupo Brasil Tecpar apontaram estratégias para expansão do mercado de telecomunicações, com ênfase em diferenciação, novas ondas de crescimento e transformação digital baseada em inteligência artificial.

Leia maisCEOs destacam diferenciação por valor, IA e foco no cliente como caminhos para o crescimento do setor
ChatGPT

Uso do ChatGPT reflete desigualdades sociais e pode gerar “dívida cognitiva”, avalia pesquisadora

Para Jullena Normando, estudos mostram que a escrita, a busca de informações e a orientação prática concentram quase todo o uso do ChatGPT; nos países mais pobres, a ferramenta assume papel de tutor acessível, mas expõe riscos de dependência e vieses.

Leia maisUso do ChatGPT reflete desigualdades sociais e pode gerar “dívida cognitiva”, avalia pesquisadora