Vivo é empresa mais transparente quanto ao uso de dados dos clientes, aponta estudo
Net e Nextel são as empresas que menos se comprometem publicamente com a privacidade e transparência sobre o tratamento conferido aos dados dos usuários
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Ministério Público do DF investiga forma como Vivo usa dados de clientes
"Nem no contrato de serviço, nem no Centro de Privacidade da empresa Vivo existem informações sobre uso dos dados pessoais de clientes para fins de publicidade", diz o MPDFT. Operadora nega e diz que cliente pode sair do programa contactando as centrais de atendimento.
Operadoras desligam 574 mil chips móveis em fevereiro
No último ano, TIM e Claro trocaram de posição na concorência pelo terceiro lugar no ranking das empresas com mais assinantes. 4G e M2M crescem, enquanto o 3G perde acessos.
Número de queixas feitas ao Procon-SP contra operadoras cresce em 2017
Fundação de defesa do consumidor afirma que operadoras precisam investir mais no atendimento e tornar contratação de serviços mais transparente. Entre fabricantes de celular, Apple é a que menos resolve as reclamações.
Provedores regionais de banda larga perdem assinantes em fevereiro
Planos com velocidades de acesso acima de 34 Mbps são os que mais atraem novos clientes, conforme dados divulgados hoje pela Anatel. Nos últimos 12 meses, os provedores regionais continuam a ser o grupo que mais adicionou clientes.
Número de reclamações à Anatel cai em fevereiro
Queixas sobre cobranças erradas continuam a ser maioria em telefonia móvel, telefonia fixa e na TV paga. Na banda larga, reclamação principal recai sobre a qualidade do acesso.
Ericsson, Vivo e MDIC fecham acordo para reforço de redes móveis em Roraima
Projeto vai levar rede 3G e 4G a Pacaraima, cidade de 12 mil habitantes que ainda tem apenas 2G na telefonia móvel.
Cris Sanches: Ao romper negociações do TAC, Anatel defende o interesse público
Reduzir aportes, rediscutir metodologia e remanejar localidades previstas nos compromissos adicionais é, sim, verdadeira renegociação do TAC, tentativa essa vedada pela norma
Vivo terá IPTV em todas as cidades com FTTH até o fim de junho
Em apresentação a investidores, operadora fala em retomar o mercado da venda de aparelhos celulares, perdido para o varejo nos últimos anos, sem recorrer a subsídios.
Telefônica comemora 20 anos na bolsa de Nova York
Executivos da empresa falaram a analistas e apresentaram plano de investimentos
Telefônica vai investir R$ 26,5 bi no triênio 2018-2020
Em fato relevante, a operadora comunica que fará investimento adicional de R$ 2,5 bi no período para expansão da fibra.
Telefônica não quer mais TAC “nas bases em que se encontra”
Com multas prescrevendo e saindo do âmbito de negociação direta com a Anatel, operadora deve se antecipar e propor redução dos investimentos previstos no termo de ajustamento. Possibilidade é concentrar aportes em cidades rentáveis e em outras tecnologias além do FTTH, como 3G e 4G.
Telefonia fixa segue em retração em janeiro
Oi se distancia da Vivo em participação de mercado. Juntas, as empresas são resposáveis por 67% dos acessos de telefonia fixa no país. Algar e TIM cresceram em janeiro, enquanto as concorrentes encolheram.
Operadoras móveis desligaram 258,7 mil chips em janeiro
Desligamento de usuários no pré-pago e migração para planos pós, especialmente controle, continua. No pré, foram desligados 1 milhão de chips apenas em janeiro. Todas as operadoras perderam mais acessos do que ganharam no mês, com exceção de Datora e Porto Seguro.
Vivo vai lançar 4,5 G no Rio de Janeiro com tecnologia Huawei
Acordo faz parte de pacote do grupo espanhol com a fabricante chinesa que também prevê lançamentos em Bogotá e Monterrey
Telefónica lança Aura em seis países. No Brasil, está disponível no app Meu Vivo+
Resultado de seis anos de trabalho, que começam com o desenvolvimento da plataforma de big data, a Aura, assistente pessoal inteligente, promete transformar radicalmente a relação entre a operadora e seus usuários. Fala linguagem natural, preparada para responder perguntas dos assinantes sobre serviços, contas, mostrar faturas, fazer transações. Está sendo lançada primeiramente em seis países, em quatro línguas e por meio de três canais. É o primeiro assistente pessoal que usa inteligência cognitiva e linguagem natural de uma operadora de telecomunicações — várias empresas de tecnologia já contam com as suas — e foi desenvolvida para simplificar a vida dos usuários e permitir que se relacionem de forma simples com a empresa
Grupo espanhol Telefónica multiplica o lucro no 4º trimestre
Companhia melhora resultados após reduzir quantidade de funcionários em todas as subsidiárias. Neste ano, prevê mais ajustes com implantação de inteligência artificial e continuidade do aumento na receita com tráfego de dados.
Telefônica se previne contra mudança no TAC
Companhia eleva o provisionamento de R$ 400 milhões para R$ 592 milhões. O CEO Navarro, no entanto, diz acreditar que termo de ajustamento de conduta será aprovado em breve.
Lucro da Telefônica salta 24,9% no 4º tri
Telefônica Brasil reduziu os investimentos no período, os quais concentrou em 4G, FTTH, FTTx e TI. Companhia terminou ano com rede LTE ativa em 2,6 mil cidades. A receita com voz continua despencando, mas ganhos com dados cresceram 25%.
Vivo inclui diárias de roaming internacional nos planos Família
Cada assinante (titular e dependentes) pode usar, por ano, sete diárias Vivo Travel sem custo