Vivo também coloca 100% da área de atendimento próprio em home office
Todos os colaboradores diretos do Call Center trabalham de casa desde o dia 27. Número de atendimentos via inteligência artificial aumentou 30%, e via aplicativo, triplicou.
PORTAL DE TELECOM, INTERNET E TIC
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Vivo
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Anatel libera tarifas nas chamadas nacionais, mas não aceitará “aumento arbitrário”
As cinco concessionárias de telefonia fixa passam a determinar os valores dos planos básicos de serviço nessas ligações sem necessidade de aprovação prévia da agência reguladora.
Teles fazem vídeo sobre importância dos técnicos e do call center
Operadoras alertam novamente para a essencialidade dos serviços a fim de manter a conectividade das pessoas durante a crise sanitária causada pela Covid-19
Empresas criam Comitê da Indústria para a Inteligência Artificial
Grupo formado por Vivo, Microsoft, Fleury, Sulamérica, Car10 tem também participação do MCTIC, pretende pautar debate sobre formação profissional e inovação no segmento.
Operadoras alertam que sem técnicos e call center setor pode parar
Sindicato está comunicando a governos estaduais e municipais sobre a prerrogativa de regulação do setor, inclusive para medidas de contenção do Covid-19, na esfera federal.
Em nova semana tensa, ações das teles despencam na bolsa brasileira
Papeis da Oi apresentaram a maior desvalorização, mas TIM, Vivo e Telebras apresentaram perdas.
Telefônica Brasil vai distribuir R$ 127,5 milhões em juros sobre capital
Valor será pago em 2021, a detentores de ações da companhia em 31 de março próximo.
Operadoras unem forças no combate ao novo coronavírus
Algar, Claro, Nextel, Oi, TIM e Vivo adotam medidas em comum para fazer frente ao avanço da epidemia e garantir que os serviços de telecomunicações desempenhem seu papel de conectar para informar e conscientizar a população sobre a ameaça do Covid-19.
Espanha blinda a Telefônica de aquisições hostis
Grupo perdeu um terço de seu valor de mercado neste ano.
Covid-19: Vivo dará bônus de internet para clientes móveis
Operadora havia liberado ontem acesso para todos os assinantes de TV a canais fechados
Vivo anuncia medidas para garantir a conexão durante pandemia do Covid-19
Empresa irá abrir mais de 100 canais da TV e não descontará a franquia de dados das ferramentas de colaboração das empresas, além de isentar o tráfego de dados pelo uso do aplicativo Coronavirus SUS
Vivo lança banda larga e TV por fibra em Caieiras (SP)
Nova tecnologia está disponível em apenas um bairro da cidade
Como as ações das teles se saíram na semana
Sobe e desce da bolsa resultou em perdas para a maioria das ações das empresas comercializadas na B3
TIM e Telefónica Espanha adotam medidas de prevenção ao coronavírus
Empresas orientam funcionários a trabalhar de casa, restringem viagens de executivos e o contato interpessoal a fim de reduzir as chances de propagação do Covid-19
Pânico volta a atingir mercados e a derrubar preços das ações de operadoras
Bolsa brasileira teve negociações interrompida duas vezes nesta quinta. Índice Ibovespa despencou em função de temores relacionados ao impacto econômico do Covid-19. Também caíram os papeis de Oi, Telebras, Telefonica e TIM.
NLT e UFPB fecham acordo para desenvolvimento de soluções em IoT
MVNO NLT vai recorrer aos pesquisadores da universidade federal para pesquisas soluções de comunicação a longas distâncias com baixo consumo de energia
Bolsa volta a subir e ações das teles recuperam parte das perdas
Papeis ordinários de Vivo e Oi tiveram maior valorização e recuperaram as perdas. TIM e Telebras também subiram, embora menos.
Telefônica Brasil propõe conversão de ações preferenciais em ordinárias
Operadora aguarda aval da Anatel para realizar a conversão, que será feita na proporção de um papel ordinário para cada papel preferencial
Operadoras não escapam do tombo generalizado da bolsa
Ações de Oi, TIM, Vivo e Telebras operam em queda acentuada nesta segunda-feira, 9, diante de notícias de disseminação do novo coronavírus e desvalorização do barril de petróleo, o que mexeu com os mercados em todo o mundo.
TV paga perde 223,9 mil acessos
DTH (satélite) e cabo seguem perdendo usuários, enquanto o FTTH (fibra óptica) cresce como plataforma de TV.