Bancos e telecom no topo do ranking dos Procons em 2021
Conforme os Procons, os serviços financeiros demandaram 21,6% dos atendimentos; e as operadoras de telecomunicações tiveram 17,4% de 1,8 milhão de registros em todo o país.
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Quantidade de queixas contra teles na Anatel caiu em 2018
Agência registrou em 2018 2,9 milhões de reclamações, 13,6% menos que em 2017. Pré-pago e TV por assinatura foram segmentos que tiveram maiores quedas.
Anatel registra queda de 15% nas reclamações em novembro
Cai o número de queixas sobre serviços de telefonia fixa e móvel, TV paga e banda larga.
Índice de reclamações da Oi cai na Anatel, no semestre
Além de continuarem em queda na Anatel, a operadora também reduziu o número de entrada de processos nos Juizados Especiais Cíveis e as reclamações nos Procons no segundo trimestre.
TV paga é único serviço a ter aumento de reclamações na Anatel
Aumentou a quantidade de reclamações dos serviços de TV de NET, Sky e Vivo em junho. No caso da Oi, houve queda de quase 40%.
Proteste quer desconto nas contas por ligações de celular recebidas com número do usuário
Associação alega que fenômeno é falha operacional que onera o consumidor, tanto no pós-pago, como no plano pré-pago.