Anatel prorroga até 2028 medidas cautelares contra chamadas abusivas
Agência mantém bloqueio de empresas que fazem disparos massivos de chamadas curtas e exige relatórios mensais de tráfego de 29 prestadoras
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Leia maisAnatel prorroga até 2028 medidas cautelares contra chamadas abusivas
Anatel muda critério para grande originador de chamadas
Nova definição prevê que volume mínimo será de 500 mil telefonemas por mês. Antes, o volume era de de 300 mil.
Anatel amplia lista de teles obrigadas a detalhar origem de chamadas abusivas
Neotelecom, Ótima Digital, Sercomtel e Surf, passam a compor rol de prestadores que devem encaminhar à agência relatórios mensais de Bloqueio, Tráfego e Grandes Usuários.
Anatel endurece medidas contra chamadas abusivas
Anatel amplia conceito de chamadas curtas, que passam a ter 6 segundos, não precisam ser completadas, e são contabilizadas mesmo se caírem na caixa postal. Usuários corporativos que fazem ligações em massa não poderão ter mais que 85% das chamadas dentro deste conceito por dia, ou serão boqueados.
88,4 bilhões a menos: número de chamadas abusivas despenca no Brasil
Após cautelares da Anatel, chamadas abusivas ficam mais raras. Até o final do ano, operadoras começam a usar identificação detalhada de quem está ligando.
Operadoras terão novo protocolo de identificação de chamadas no celular ainda este ano
Recurso baseado do protocolo "stir shaken" exibe nome da empresa que contratou o call center para a chamada, sua logomarca, e pode trazer até assunto do contato.
Anatel amplia alcance da cautelar das chamadas abusivas a todas as operadoras do país
Agência determinou a todas as operadoras de telefonia do país bloquearem usuários que façam chamadas em massa. Antes, apenas 26 teles deveriam obedecer à ordem. Medida passa a valer para novas operadoras alcançadas em 1º de junho.
Anatel divulga lista das 20 empresas que mais praticam chamadas abusivas
Medida faz parte de um conjunto de ações para reduzir quantidade de ligações curtas; rol deve ser atualizado periodicamente
Anatel nega recursos contra cautelar das chamadas abusivas
Agência nega que determinações inviabilizam serviços e desempregos
Anatel amplia ações contra chamadas abusivas de telemarketing
Além de punir linhas que fazem mais de 100 mil ligações curtas por dia, agência vai penalizar empresas que distribuem excesso de chamadas por diversos números; site com maiores infratores também deve ir ao ar