Vivo também coloca 100% da área de atendimento próprio em home office
Todos os colaboradores diretos do Call Center trabalham de casa desde o dia 27. Número de atendimentos via inteligência artificial aumentou 30%, e via aplicativo, triplicou.
PORTAL DE TELECOM, INTERNET E TIC
PORTAL DE TELECOM, INTERNET E TIC
Plantão de Notícias
Últimas notícias do TeleSíntese.
Leia maisVivo também coloca 100% da área de atendimento próprio em home office
Maria Luciana: o dilema da proteção de dados em época de coronavírus
Diferentes países estão usando a geolocalização do celular nas ações de combate à epidemia, o que remete à discussão sobre liberdades civis do usuário ou preferência para a saúde pública.
Oi convoca AGE para votar aumento de remuneração da administração
Proposta, aprovada em abril de 2019 mas suspensa pela Justiça, prevê elevação de 113% nos ganhos dos integrantes do conselho de administração e pagamento de até R$ 44 milhões para a diretoria, a depender dos resultados do grupo.
Oi passa a entregar mais velocidade ao final da franquia no pós-pago
Tele multiplica por quatro a velocidade da conexão estabelecida ao fim da franquia
Anatel prorroga por 15 dias o prazo para pagamento do Fistel sem juros
Decisão foi justificada em função dos impactos causados pela pandemia do coronavírus e do funcionamento restrito das agências bancárias
Parceria entre Viasat e Visiontec no Brasil passa a prever a venda de banda larga residencial
Viasat começa a usar a capacidade do satélite brasileiro SGDC, da Telebras, para oferta no varejo, "nos próximos dias", segundo seu diretor comercial.
Relator do PL sobre Recuperação Judicial propõe 360 dias para renegociação de dívidas
Deputado deverá apresentar nesta semana voto complementar a favor das empresas já nessa situação, como a Oi, para reduzir o impacto do novo coronavírus, com suspensão das execuções por até 90 dias
Brasscom apoia programa de renda mínima durante a pandemia da Covid-19
Entidade cobra debate científico para orientar a tomada de decisão do poder público e pede manutenção da política de desoneração da folha de pagamentos para o setor de tecnologia
Pagamento do Fistel deve ser adiado
As grandes operadoras ganharam uma liminar com base em um processo antigo, para o não recolhimento dessa taxa, que deveria ser feito nesta terça. As pequenas empresas irão esperar ainda 10 dias para receber a fatura da Anatel. E continuam as negociações para a publicação de uma MP para o diferimento desse imposto para junho.
TIM coloca 1,4 mil funcionários de call center para trabalhar de casa
Atendentes e supervisores de calls centers próprios da companhia foram realocados em uma semana
Angola Cables traça plano de contingência para lidar com a ameaça da Covid-19
Operações seguem funcionando como de costume, com parte dos funcionários em casa e atendimento remoto por videoconferência
Stefanini Rafael traz tecnologia que prevê onde vão surgir novos surtos do vírus
A tecnologia israelense usa inteligência artificial, aprendizado de máquina, algorítimos e mapas de conexões.