Consumidor pode negociar dívidas com desconto
O consumidor terá até 31 de março para negociar dívidas com descontos pelo Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, uma iniciativa conjunta da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Banco Central (BC), Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país.
A plataforma de mediação de conflito com consumidor foi criada pela Senacon, que conta com a adesão de mais de 160 instituições financeiras. O banco tem o prazo de 10 dias para analisar a solicitação do consumidor e apresentar uma proposta.
Na página do mutirão, o consumidor também tem acesso a um link para o Registrato, sistema do Banco Central que permite consultar o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), que contém a lista de dívidas em seu nome perante as instituições financeiras. Além de poder navegar por conteúdo exclusivo sobre educação financeira desenvolvido por especialistas e membros da Comissão de Cidadania Financeira da Febraban.
“A proposta da plataforma de educação financeira é munir o consumidor de informações relevantes, e de fácil compreensão, para que ele evite o endividamento de risco e melhore a sua vida financeira”, afirma Issac Sidney, presidente da FEBRABAN.
Podem participar da campanha pessoas físicas com dívidas em atraso contraídas de bancos ou instituições financeiras, sem bens dados em garantia e em nome de uma pessoa natural.
No último mutirão, realizado em novembro de 2021, 1,7 milhão de contratos foram repactuados, trazendo alívio financeiro a inúmeras famílias e evitando o endividamento de risco.
(Com assessoria)
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