Novo decreto do SAC prioriza canais digitais
A obrigação para atendimento por humano fica mantida em oito horas diárias, mas esse prazo pode ser aumentado caso seja comprovada a baixa resolutividade do SAC. Empresas têm seis meses para se adequarem.
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Lúcia Berbert
Lúcia Berbert, com mais de 30 anos de experiência no jornalismo, é repórter do TeleSíntese. Ama cachorros.
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Banda larga em fibra cresce 58% na Região Sul em um ano
Estudo da Futurion em parceria com a Momento Editorial estima uma demanda reprimida de 14,02 milhões de acesso até 2026 no Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul
Anatel pode arbitrar cobrança adicional da Enel
Cobrança por instalação de equipamentos é prevista em norma e, recentemente, foi comunicada pela Enel em Fortaleza. ISPs se queixam dos preços elevados
Anatel defende solução pragmática para regularização de postes
Casotti disse que é preciso fazer disso um negócio, caso contrário alguém terá que assinar uma promissória de R$ 20 bilhões, recurso estimado para resolver o passivo
Recursos do Fust para regularizar postes estão no radar das elétricas
Uso de recursos do Fust para bancar a regularização de postes foi proposto por advogado ligado às elétricas durante o INOVATIC Sul. Setor de telecom não considera viável a ideia.
Banda larga fixa volta a cair em fevereiro em 2,4%
Desempenho dos ISPs, que perderam 5,6% dos acessos, justifica retrocesso
Destino de terreno trava a liquidação do Ceitec
Dificuldades de resolver a questão da propriedade do terreno onde a fábrica está instalada pode ser entrave à extinção da empresa
Distribuidoras de energia dizem que prefeituras multam pelos postes irregulares
Enel defende operador neutro para gerir ocupação de postes e diferentes concessionárias de energia assinalam que recebem multas das prefeituras por poste irregular.
TelComp quer revisão da norma da ABNT para ocupação de postes
Objetivo é ampliar pontos de fixação e abrir espaços para antenas do 5G
Abrint e Brisanet querem entidade pública na gestão dos postes
A Brisanet afirma que chega a gastar 6% de sua receita total para pagar pelo uso dos postes.
Teles cobram responsabilidade da Anatel para definir preço de postes
Segundo a Conexis, a LGT estabelece que cabe à agência de definir as condições de acesso aos postes
Desktop ganha 39 mil assinantes no 1º trimestre de 2022
Número é novo recorde da companhia, que fechou o quarto trimestre de 2021 com lucro líquido 155% maior e 612 mil assinantes. E seu CEO, Denio Lindo, avisa que vai continuar comprando ISP.
Lucro líquido da Desktop chega a 155% no 4º trimestre de 2021
Receita líquida da companhia cresceu 146% no período e o número de assinantes alcançou 612 mil
Anatel quer guilhotina regulatória para fomentar a inovação
Baigorri entende que a eliminação de regras obsoletas é um processo lento porque tira obrigações e direitos
Anatel vai contratar consultoria para gestão de espectro
Processo licitatório está sendo feito pela União Internacional de Telecomunicações (UIT). Empresas interessadas podem enviar propostas até o dia 22 de abril
MCom pede indicação para conselho gestor do Fust
Prazo para enviar lista tríplice vai até o dia 11 de abril
Serpro vai contratar envio de 29,8 milhões de SMS
Pregão eletrônico está marcado para o dia 6 de abril, às 10 horas no site Comprasnet
Anatel autoriza operação do sistema de satélites da Kepler Communications
Empresa canadense vai usar frequências das bandas Ku, S e L para comunicações com navios de cargas e pesquisa e conexões IoT
Unifique fecha 2021 com alta de 59,4% no lucro líquido
Operadora catarinense também registrou avanço de receita na ordem de 60% e pode antecipar oferta de serviços 5G em 2022
Algar vê dificuldade econômica para pequenas atenderem regras do R-Ciber
Operadora defende a realização de uma análise de impacto regulatório para calcular os custos das obrigações impostas às empresas de menor porte