Operadoras apostam em IA e sistemas integrados na relação com clientes
Vivo já utiliza IA generativa em call centers, enquanto TIM segue testando modelos para uso interno; Claro trabalha na atualização de robô e na unificação de aplicativos
PORTAL DE TELECOM, INTERNET E TIC
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TIM quer facilitar troca de chip para eSIM via canais digitais
No momento, apenas assinantes do pós-pago podem trocar o chip físico pelo virtual pela internet; tele enxerga eSIM como forma de estimular a migração para o 5G
Setor reage a pedido da Starlink para explorar 7,5 mil satélites no Brasil
Viasat é a mais vocal contra o licenciamento da nova constelação da empresa de Elon Musk e diz que resultará em um monopólio dos serviços de satélite no Brasil. Claro, Vivo e TIM temem impacto sobre backhaul 5G.
Dívida do Grupo TIM cai para 8,1 bilhões de euros após venda da NetCo
Com a unidade de rede fixa, a dívida financeira líquida após aluguéis da operadora somava 21,5 bilhões de euros; receita (+4,2%) e EBITDA (+7,4%) da holding italiana avançaram no segundo trimestre
TIM reestrutura fornecedores no móvel: escolhe Nokia e Huawei
CTO da TIM diz que Ericsson segue dando manutenção para equipamentos existentes, mas que Nokia e Huawei serão as responsáveis pela expansão a partir de agora.
Na fila pelos 700 MHz, TIM defende agilidade na ocupação da faixa
Mario Girasole, VP regulatório da TIM, destaca benefício social ao ativar rapidamente rede no espectro. Pedido contém cidades autorizadas para as entrantes.
Com fixo e móvel em alta, TIM tem lucro recorde no segundo trimestre
Operadora teve lucro líquido de R$ 781 milhões entre abril e junho, o melhor resultado para o período; receitas com fibra e celular avançaram 8% e 7,3%, respectivamente
TIM amplia quantidade de pontos seguros para mulheres em situações de risco
Depois de transformar 158 lojas próprias no Brasil em locais seguros para mulheres nessa situação, a iniciativa chega às revendas da operadora, somando mais de 200 unidades
Apps das operadoras também deverão atender critérios de acessibilidade
Agência ainda vai estudar quais serão os critérios de acessibilidade para apps, no entanto. Para o próximo ranking, de 2024, já será considerado o Net Promoter Score.
Senacon diz que 5G DSS não é 5G e multa operadoras
Oi, Vivo e TIM receberam multas que, somadas, chegam a R$ 4,79 milhões; Claro já tinha sido sancionada em maio; para secretaria, consumidor foi induzido ao erro com publicidade do 5G DSS
Anatel eleva a fatura do ônus contratual de Claro e Vivo
Conselho Diretor consolida entendimento de que interconexão integra receitas auferidas no móvel para fins de ônus contratual, e passa a considerar também municípios e população como fatores de cálculo
Últimos dias para se inscrever no Programa de Estágio TIM 2024
O prazo para inscrição se encerra no próximo dia 19 para os recrutamentos de novos talentos. São 145 vagas no total, com bolsas entre R$1.530 e R$1.700
TIM e Vivo estão entre as empresas mais inovadoras do Brasil, aponta MIT
MIT Technology Review Brasil avaliou mais de 2 mil empresas e listou as 20 mais inovadoras do País; Vivo figura no estudo pela segunda vez, enquanto TIM faz sua estreia
TIM ganha prêmio por equidade e lança novo programa para pessoas LGBTI+
A empresa foi reconhecida como uma das melhores empresas de telecomunicações para pessoas LGBTI+ trabalharem no Brasil e lança o programa Carreiras de Orgulho
Operadoras ativam quase 2 milhões de linhas em 5G em maio
Adições em maio, o melhor mês do ano para o 5G até aqui, somam 1,95 milhão de usuários; quinta geração móvel totaliza 27,87 milhões de acessos no País
Grupo TIM conclui processo de venda da NetCo à KKR
Transação foi avaliada em 22 bilhões de euros, incluindo earn-outs; infraestrutura de rede fixa foi transferida para a FiberCop, cujo controle foi passado para a Optics BidCo, subsidiária da compradora
Operadoras europeias ampliam exigências para adoção do Open RAN
Telefónica, Grupo TIM, Orange, Vodafone e Deutsche Telekom apontam a necessidade de atualização em sistemas de gerenciamento e orquestração de serviços, com foco em IA e machine learning
TIM critica assimetria regulatória no serviço móvel
Em workshop de espectro da Anatel, operadora diz que telefonia celular é altamente dependente de investimentos e que há “frenesi” para tornar setor competitivo como a banda larga fixa
Grupo TIM marca conclusão da venda da NetCo à KKR para 1º de julho
Controle da unidade de rede fixa será repassado ao fundo norte-americano em um acordo de 19 bilhões de euros; operadora planeja ampliar receitas após venda do ativo
Smartphone 5G custará R$ 500, prevê Claro. Para TIM, momento é de upsell.
Paulo Cesar Teixeira, da Claro, prevê continuidade da queda dos preços de celulares 5G. A TIM vê melhora da experiência do cliente e diz que estratégia é incentivar a migração para planos com mais dados.