UE propõe lei para cibersegurança no comércio de TICs
Texto prevê multa no valor de até 2,5% do faturamento anual da empresa que estiver em desacordo com critérios de segurança. Se aprovada, será a primeira legislação do segmento.
PORTAL DE TELECOM, INTERNET E TIC
PORTAL DE TELECOM, INTERNET E TIC
Tag consumidores
Leia maisUE propõe lei para cibersegurança no comércio de TICs
Anatel realiza workshop sobre direitos dos consumidores
Evento contribuirá para revisão do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Telecomunicações (RGC), aprovado em 2014. Webinar conta com presença do ministro Hermann Benjamim, do Superior Tribunal de Justiça (STJ).
Anatel publica exigências impostas para a venda da Oi Móvel
Condicionamentos tratam da prestação dos serviços aos consumidores e da competição em ambiente um agente a menos. Voto público do relator, com análise do caso e justificativas para as obrigações, ainda não está disponível.
Após falhas no atendimento da Claro, Procon-SP diz que resposta da operadora foi insuficiente
Segundo o Procon-SP, a operadora não informou quantos consumidores com problemas contatou, quantas pessoas e localidades foram afetadas e o que está sendo feito para mitigar os prejuízos
Facily se compromete a resolver reclamações de consumidores
App assinou um termo de compromisso para reduzir queixas de consumidores em 80% e criar um fundo de R$ 250 milhões para reparação com clientes
Brasil tem maior tendência de continuidade do trabalho remoto após pandemia, diz pesquisa da Amdocs
Segundo pesquisa da Amdocs, 59% dos brasileiros afirmaram que trabalharão um pouco ou muito mais de forma virtual após a crise de Covid-19. O estudo também registrou que brasileiros têm trabalhado 3 horas a mais na internet por dia.
Anatel autoriza Claro levar 4G para 16 localidades em troca de multa
Obrigação de fazer é opcional, mas permitirá a inclusão de milhares de pessoas nessa tecnologia
Agência do Reino Unido defende regulação de inteligência artificial na internet
A Autoridade de Concorrência e Mercados realizou um estudo que concluiu existir lacunas em torno dos efeitos de preços automatizados, da personalização e da arquitetura de escolha manipulativa
Anatel entrevistará 90 mil consumidores para medir satisfação
Para evitar golpes, a autarquia alerta que os pesquisadores não irão pedir informações sobre qualquer número de documento, código, senha ou informação cadastral.
Anatel aprova proposta de Agenda Regulatória para 2021-2022
Texto inclui apenas cinco novas iniciativas e vai passar por consulta pública por 30 dias
Banda larga fixa é o serviço com maior crescimento de queixas na Anatel em 2019
Expansão foi de 15,7%. Cresceram ainda os números de reclamações em celular pós-pago. Houve queda no pré-pago, telefonia fixa e TV por assinatura.
Anatel abre consulta para eliminar barreiras à expansão de IoT
Texto ficará aberto a contribuições pelo prazo de 45 dias. Também está prevista a realização de audiência pública sobre o tema em Brasília
Autorregulação e revisão de sanções podem melhorar a imagem das teles, avaliam especialistas
Em 10 anos, a Anatel instaurou mais de 32 mil processos de sanções, mas a maioria das multas aplicadas é judicializada.
Anatel consulta empresas para aquisição de assistente virtual
Segundo a agência, o uso de canais digitais pelos usuários dos serviços de telecomunicações chegou a 42% do total de atendimento, podendo chegar a 55% ainda este ano