
Khomp usa machine learning para revolucionar o call center
Baseado em aprendizado de máquina, o algoritmo permitiu o desenvolvimento de uma ferramenta que automatiza os atendimentos do call center, eliminando as chamadas não produtivas.

Baseado em aprendizado de máquina, o algoritmo permitiu o desenvolvimento de uma ferramenta que automatiza os atendimentos do call center, eliminando as chamadas não produtivas.

Segundo a empresa, a transação com a canadense 1QBit ajudará a Accenture a expandir suas capacidades em analytics, envolvendo computação quântica.

O estudo da UIT trata, pela primeira vez, das tecnologias de IoT, nuvem, big data e inteligência artificial que irão, nos próximos anos, mudar totalmente o cenário do uso das TICs.

A unidade vai gerenciar a operação de M2M da operadora e gerenciar os projetos em desenvolvimentos nas duas áreas, com diferentes parceiros. Alguns já estão maduros, prontos para serem industrializados; outros ainda estão em teste de conceito.

O uso do Big Data pelas operadoras se dá três segmentos: desempenho da rede e manutenção, ofertas ao cliente e promoções e venda de informações agregadas. Em cada um deles, o tratamento adequado de milhões de dados faz toda a diferença.

A Reglare já tem seu serviço, baseado em Big Data e Machine Learning, implantado em 24 cidades do interior do estado de São Paulo

Menos de 5% desses projetos usaram algoritmos de marketplaces em 2016. Especialistas dizem que o uso de algorítimos pré-desenvolvidos acelera o desenvolvimento de projetos e reduz o time do market.

Operadora conclui implementação de tecnologia de big data e analytics na rede 3G e prevê integração completa com sua infraestrutura de voz e banda larga fixa até setembro, com retorno claro sobre investimentos, atendimento ao consumidor e churn.

Valor e a estimativa de processos de negócio que poderão ser substituídos ou beneficiados pelo uso dos robôs voadores. Em telecomunicações, potencial é de US$ 6,3 bilhões.
O centro já nasce com quatro clientes e equipe de 20 pessoas

Expectativa é de crescimento de 2,6% em 2016, cerca de metade do apurado em 2015. Calcula que sejam vendidos 40 milhões de celulares, 6 milhões de PCs e 5 milhões de tablets. E O setor de telecomunicações viverá um ano sombrio, de grandes transformações.