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Aneel diz ao governo que dará resposta “célere” e técnica sobre postes
“As tratativas com as equipes técnicas da Aneel estão em andamento, as novas diretrizes trazidas no Decreto serão avaliadas”, responde a reguladora em ofício.
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SindiTelebrasil questiona metodologia de índice de reclamações dos Procons
Entidade afirma que empresas vêm adotando políticas para melhorar relacionamento com os clientes e ressalta índice de solução de problemas, o mais alto dentre todos os setores analisados no estudo do Ministério da Justiça.
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Telecom segue como principal foco de reclamação nos Procons em 2015
Claro lidera quantidade de atendimentos, seguida de Oi, Telefônica Vivo, Sky, TIM e Nextel. Levantamento do Ministério da Justiça mostra que houve aumento de 23,6% na quantidade de demandas relacionadas a produtos e serviços de telefonia móvel, fixa, TV e banda larga.
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Queda nas vendas mundiais de tablets supera estimativa
Mercado mundial de tablets encolhe 10,1% em 2015, com embarque de 206,8 milhões de unidades
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Telefônica define nova empresa para suporte a operações de atendimento
Novos sistemas estão em uso há um mês, sendo usado em seis empresas do grupo
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Claro reformula outra vez planos Controle, mantendo clube de usuários
Entre as alterações está a oferta de ligações ilimitadas para celulares Claro e telefones fixos Claro Fone e Net Fone
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Anatel libera Algar, TIM, Claro e Vivo de gastar R$ 1 bi com faixa de 700 MHz este ano
Em circuito deliberativo, a Anatel aprovou na noite de sexta-feira, 19, autorização para que as operadoras de celular Algar, Claro, TIM e Vivo adiassem, por um ano, o pagamento da segunda parcela da limpeza da frequência de 700 MHz, que venceria no domingo, dia 31 de janeiro. Esse pagamento, de mais de R$ 1 bilhão,…
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BT anuncia nova organização e aumento de receitas
Com a aprovação da compra da operadora móvel EE, a BT (Britsh Telecom) anunciou hoje, 1, nova estrutura organizacional, que começará a valer a partir de abril, além de divulgar os resultados de seu terceiro trimestre fiscal (a partir de dezembro).
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Mercado de telefone fixo volta para 2011
Em 2014, o país fechou com 45 milhões de linhas em serviço. Em 2011 é que havia 43 milhões de telefones fixos no país, os números atuais.
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Encolhem os mercados de telefonia fixa, celular e TV paga
Quantidade de acessos móveis caiu mais de 8% no ano que passou, puxada por desligamentos de chips no pré-pago. TV por assinatura teve contração de 2,4%, enquanto a telefonia fixa, de 3,16%.