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Estudo da NICE Satmetrix Agent Experience at Home Benchmark mostra por outro lado que 71% dos gerentes de contact center dizem que a mudança teve um impacto significativo nos clientes
A fabricante vendeu menos aparelhos no trimestre em relação ao ano passado, mas a líder, Samsung, teve queda ainda maior, permitindo que a chinesa conquistasse a primeira posição do ranking.
Essa queda provocou, pela primeira vez, redução na receita geral, em comparação ao mesmo período do ano anterior. A Alphabet, holding, registrou receita líquida de US$ 31, 6 bilhões, queda de 2%
O CEO da Amazon, Jeff Bezos, o CEO da Apple, Tim Cook, o CEO do Google, Sundar Picha,i e o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, testemunharam ontem, 29,durante cinco horas, perante o subcomitê de defesa da concorrência da Comissão de Justiça da Câmara dos Deputados dos Estados Unidos.
Comparativo do site de medições Speedtest mostra, no entanto, que tempo de resposta das redes móveis locais é pior que as de Argentina, Chile e México.
A Telefônica Vivo reportou hoje, 29, os resultados operacionais e financeiros do segundo trimestre de 2020. E apresentou queda nos lucros de 21,6% em relação ao mesmo período do ano passado, para R$ 1,1 bilhão. As receitas também sofreram, com queda de 5,1%, para R$ 10,3 bilhões, também em comparação ano a ano.
Estão disponíveis partidas da última edição do Brasileirão de CS:GO, além de entrevistas com nomes do cenário. Pesquisa indica que quase 20% dos jogadores do país consomem conteúdo sobre e-Sports
A disputa pelos ativos da Oi celular - 34 milhões de clientes, frequências de 1,8 GHz, de 850 MHz e de 900 MHz e da infraestrutura - se acirra, com a nova oferta apresentada ontem, 27, à noite pelas três grandes operadoras de telecomunicação: Claro,TIM e Vivo. Há ainda um novo compromisso na proposta, que vai além dos ativos móveis: contrato de uso de longo prazo com a UPI de infraestrutura da Oi.
Anunciado em novembro de 2019, a contratação da Vivo pela Vale previa, à época, investimentos de cerca de R$ 21 milhões para a construção e gestão da rede LTE privativa.
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