TIM lança pré-pago com chamadas ilimitadas para outras operadoras
A operadora móvel TIM lançou hoje, 18, um plano pré-pago que permite a realização de chamadas de voz ilimitadas, para qualquer operadora. O usuário pode, inclusive, realizar interurbanos. Para usar o serviço, é preciso aderir através do app Meu TIM, pelo site da operadora ou por SMS. A recarga deve ser de R$ 29,99.
Segundo a empresa, franquias de dados para acesso à internet são adquiridas à parte. O preço de 100 MB para navegar custa R$ 1,49 por dia – sem cobrança nos dias que o usuário não se conectar à internet.
Há opções de pré-pagos mais baratas, mas sem chamadas ilimitadas para outras operadoras. No caso de recargas de R$ 9,99, por exemplo, faz-se chamadas à vontade de TIM para TIM, por 30 dias. Por R$ 19,99, usa-se voz intrarrede e WhatsApp à vontade, também, por igual período. As ligações podem ser locais ou de longa distância.
“Muitos brasileiros utilizam prioritariamente as chamadas para se comunicarem – com uso eventual de dados, basicamente em aplicativos de mensagens – e precisam de uma oferta acessível para se manterem conectados aos amigos, à família, ao trabalho, dentre outros, usando os serviços que estão habituados”, explica Pietro Labriola, COO da TIM Brasil.
Contexto
A oferta de chamadas ilimitadas no pré-pago tem relação direta com a queda dos custos para que as operadoras se interconectem. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) iniciou em 2014 um processo de redução compulsório das tarifas VU-M. Essas são as tarifas cobras pelas operadoras entre si pelo uso da rede. Com isso, ficou mais barato conectar um cliente próprio com outro da concorrência.
Também há outro efeito por trás da estratégia, que é a redução de custos com call centers e reclamações. A maioria dos clientes insatisfeitos recorrem a órgãos de defesa por conta de cobranças errôneas de chamadas não realizadas. Com as ligações ilimitadas, retira-se esse problema da mesa. (Com assessoria de imprensa)
