TIM implanta projeto de automação para diretoria de atacado
A TIM dá continuidade à sua transformação digital interna e implanta um projeto de automação de gerenciamento de informações para sua diretoria de Wholesale. O programa é desenvolvido em parceria com a Triad Systems e, segundo a operadora, tem como intuito “agilizar ainda mais a gestão de contratos e acordos de parcerias com operadoras, provedores e acordos comerciais diversos”.
Denominado Suporte a Operação e Processos de Negócios de Wholesale e BSO — Antifraude, o projeto de automação foi desenvolvido pela Triad com foco em três vertentes necessárias à gestão de informações contratuais: comercial, financeira e operacional.
Segundo Fernando Cunha, Diretor de Wholesale da TIM, a ferramenta é importante para o controle de toda a cadeia de informações de forma automatizada, assertiva e íntegra.
“Conseguimos ter uma visão completa dos dados contratuais, o que nos permite gerar comparativos que apoiam a tomada de decisão gerencial e norteiam o time para o desenvolvimento de novas parcerias. Acompanhamos processos mais de perto, com ainda mais agilidade e acuracidade, impactando positivamente a gestão da área e da companhia”, diz o executivo.
“Hoje, temos 100% das informações documentadas e automatizadas. Seguimos em um ritmo de crescimento acelerado e toda iniciativa que colabora para a eficiência dos processos internos da empresa é bem-vinda”, complementa o diretor da empresa, que é uma das compradoras da Oi Móvel.
Ricardo Arguelhes, Diretor de Novos Negócios e BPaaS da Triad Systems, conta que a plataforma disponibiliza uma visão inteira da cadeia de negociações.
“Hoje a TIM consegue apurar todas as informações dos parceiros, para que as decisões sejam tomadas, de forma mais rápida e flexível. O projeto aumenta a produtividade e a confiabilidade dos dados, concentrando todas as informações contratuais relevantes numa única interface, de simples navegabilidade, mas customizada de acordo com as necessidades dos usuários”, fala Arguelles. (Com assessoria de imprensa)
