
Hildebrandi: A voz inteligente é a nova fronteira no atendimento ao cliente
Walter Hildebrandi, CTO da Zendesk para a América Latina, comenta o futuro do atendimento por voz em sua visão

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Além do capital, o Zendesk Ventures oferece acesso a especialistas em CX e IA, e possibilidades de parceria estratégica para acelerar o crescimento e a inovação.

A RecargaPay investiu em integração com a plataforma Zandesk de atendimento ao cliente em múltiplos canais, e prepara expansão da parceria para uso de IA

Segundo Luiz Antunes, da Zendesk, as empresas de todo o globo ampliaram o atendimento por call center, com diferente abordagem, trocando o customer care, por atendimento por engajamento.