Anatel registra aumento de 35% na reclamação da banda larga fixa
Em live, Elisa Leonel, da Anatel, também descarta qualquer discussão sobre a retomada da franquia para a banda larga fixa. As operadoras continuam impedidas de adotá-la.
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Cai 20% reclamação de serviço de telecom em abril e cobrança continua líder
A queda de 20% se deu em abril deste ano em relação ao mesmo mês de 2016. Somente na banda larga fixa que a cobrança não é o maior motivo de reclamação.
Anatel recebeu 3,9 milhões de reclamações no ano passado. Queda de 4%
A telefonia móvel foi o serviço com maior número de reclamações: 47% do total.