Operadora colhe resultados do aumento da receita média por usuário, redução do custo da VU-M, e ampliação da base tanto no pós-pago, como na banda larga fixa. Terminou o período com 4G chegando a 3.138 cidades.
Para a superintendente de Relações Consumidores da Anatel, Elisa Leonel, o melhor seria que as operadoras tomassem medidas para controlar esse tipo de reclamação, sem que a agência precisasse regular. Mas está pronta para agir, se nada mudar.
Oi lançou novos planos pré-pagos, controle e pós-pagos. Neste último, adicionou compartilhamento de franquia entre dependentes e acrescentou acesso a conteúdos de Fox, Discovery e, a partir de maio, HBO. Também simplificou os combos fixos.
Desligamento de usuários no pré-pago e migração para planos pós, especialmente controle, continua. No pré, foram desligados 1 milhão de chips apenas em janeiro. Todas as operadoras perderam mais acessos do que ganharam no mês, com exceção de Datora e Porto Seguro.
Recarga de R$ 20 dá direito a franquia de dados de 2,5GB por dez dias. No controle, ofertas começam em R$ 54,90. No pós, todos os pacotes são com voz à vontade para qualquer operadora no Brasil.
Lucro da TIM aumentou 51,6% no terceiro trimestre deste ano, em relação ao mesmo período de 2016. Empresa colheu resultados de forte expansão do pós-pago, que somam agora 16,7 milhões de assinantes, um crescimento de 17,8%. Operadora também reduziu custos com programa de digitalização.
Base instalada encolheu 1,104 mil linhas (- 0,046%), mas o serviço pré pago continua em espansão (+ 1,24%). No ano, a base de SMP caiu 3,97%, segundo dados da Anatel.
Entre as operadoras, Vivo foi a que mais se beneficiou do movimento, ganhando a maior parte dos novos acessos na telefonia móvel. A TIM foi a empresa que mais perdeu assinantes, seguida da Oi.
Novos planos, com chamadas ilimitadas, já nascem tendo mais de metade da base de pós-pago da empresa migrada e marcam também retorno da tele à estratégia de subsidiar a compra de smartphones.
Segundo a agência, resultado foi impactado pela ocorrência do Carnaval, que reduziu em muito o número de contatos junto ao call center. Maioria das reclamações aponta cobrança indevida em planos pós-pagos de telefonia móvel.
Ano terminou com 244 milhões de acessos em operação, uma queda de 5,33% em comparação com 2015 motivada pelas desativações no pré-pago. Pós-pago cresceu 8,32%, e o uso do LTE, 136%.
Operadora concentra fogo na oferta de dados para manter clientes em planos com maior retorno, enquanto mantém política de desconexão de pré-pagos inativos.
A TIM Brasil teve receita líquida de R$ 3,899 bilhões, queda de 5,3% em relação ao mesmo período do ano passado, quando apresentou resultado de R$ 4,116 bilhões. Mas o lucro líquido aumentou para R$ 200 milhões, contra R$ 175 milhões de 3T de 15. Como destaque a empresa aponta 22,5% de penetração de pós-pago. Está com a tecnologia 4G em 746 cidades, mais do que o dobro do segundo colocado, atingindo 66% da população brasileira.
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