
Call center da Oi muda de estratégia e de nome
Antiga BTCC passa a se chamar Tahto. Empresa deixa de ser focada no atendimento telefônico e passa a vender soluções digitais de relacionamento para o mercado corporativo, em parceria com a Oi Soluções
Antiga BTCC passa a se chamar Tahto. Empresa deixa de ser focada no atendimento telefônico e passa a vender soluções digitais de relacionamento para o mercado corporativo, em parceria com a Oi Soluções
Número corresponde a 70% da força de trabalho da empresa alocada no negócio de BPO
Algar Tech tem valor estimado de R$ 275,48 milhões. Acionistas que abrirem mão de sua fatia na nova empresa serão reembolsados.
Companhia de contact center não pagou juros em março, como estipulado em contrato. Agora debenturistas podem cobrar a antecipação dos títulos, o que inviabilizaria a empresa.
Carlos López-Abadía também passa a integrar o conselho de administração. Ele substitui Alejandro Reynal
O objetivo da empresa, para 2020, é que 30% de seu faturamento seja proveniente de serviços digitais.
O mercado brasileiro de BPO diminuiu com a crise, mas era maior do que R$ 14 bilhões em 2014
Em TV por assinatura houve o único encolhimento de negócio. O segmento encerrou o ano de 2015 com 107 mil usuários, um decréscimo de 12,5% se comparado a 2014. Essa queda é decorrente das iniciativas de limpeza de base e melhoria da qualidade das vendas.