Empresas reforçam IA e infraestrutura de chatbots para a Black Friday
Empresas investem em melhorias nos chatbots para otimizar o atendimento durante a Black Friday e suportar o pico de interações
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Ética e regulamentação na utilização de chatbots no Brasil
A crescente adoção de chatbots no Brasil desperta a necessidade de regulamentação e práticas éticas, impulsionadas pela LGPD e novos projetos de lei em discussão
Embratel lança Bot com Inteligência Artificial
Segundo a operadora, o Bot Inteligente pode ser usado nos setores financeiro, comércio, indústria, governo, turismo, saúde, entretenimento, seguros e escritórios de serviços, como os de contabilidade e advocacia
Botmaker leva chatbots a pequenas e médias empresas
Universidades, escolas e cursos de especialização, clínicas médicas e hospitais, construtoras e imobiliárias têm aderido ao atendimento via chatbots.
Assistente virtual já lê e fala português nativo
Assistente virtual cognitivo com Linguagem Natural Própria é a aposta da PGMais para levar inovação ao mercado de cobrança
Butantan e WhatsApp criam canal de comunicação sobre vacinação em Serrana
O bot, chamado Tainá do Butantan, faz parte do Projeto S de vacinação em massa da prefeitura e responderá questões como onde tomar a primeira dose, como monitorar possíveis efeitos adversos pós vacinação e o intervalo para a segunda aplicação
Canais digitais já respondem por 65% do atendimento da Sky
A operadora atende pelo app, WhatsApp e URA, conforme o tipo de demanda.
Aura, inteligência artificial da Vivo, faz 20 milhões de atendimentos por mês
Usada desde o ano passado em bots nos canais digitais, ferramenta registra índice de acerto de quase 90%
Claudio vai ajudar Embratel a construir sites empresariais
O chatbot permite a criação de até três páginas diferentes para o portal de pequenas e médias empresas
Bot já é responsável por pelo menos 43 mil atendimentos ao mês no SAC da Sky
Robô entende 90% das falas dos clientes e faz atendimentos de, em média, 6 minutos.
Caixa vai usar inteligência artificial da Stefanini
Stefanini inicia migração no modelo de negócio para se tornar uma integradora de soluções digitais, de olhos na transformação digital e na internet das coisas.
Oi adere a plataforma para empresas do Twitter
Twitter Business Solutions, lançado hoje, teria o condão de facilitar o atendimento aos clientes, segundo a rede social
Vivo quer 30% dos atendimentos feitos por sistema automatizado no Facebook
No site da operadora, robô já responde a 1 milhão de perguntas por mês.