Samsung publica tabela de preços de reparo de celulares no Brasil

A Samsung criou uma página na internet na qual o cliente pode confere o preço do reparo de celulares da empresa. Na lista interativa, o cliente com um produto avariado deve escolher o modelo, para então ver uma tabela com todos os defeitos que podem ser consertados na rede de assistência técnica autorizada.

Os valores são estimativas, baseadas nos custos dos Centros de Reparo da empresa, que são a referência para as assistências autorizadas. Além de smartphones, abrangem também consertos de tablets.

Trocar uma tela avariada do Galaxy S8, por exemplo, custa R$ 1.083,11. Substituir a bateria sairia bem mais em conta: R$ 89. Até mesmo o restauro do software está previsto, por R$ 35. A tabela dos preços é atualizada constantemente. Esta é válida até o final de agosto.

A página com a lista dos valores dos reparos se refere apenas, frisa a empresa, a produtos fora da garantia. Além disso, o atendimento dentro do prazo da garantia passa também por avaliação, para que se verifique se o defeito está dentro dos problemas garantidos.

A fabricante ressalta, ainda, que a tabela de valores leva em conta a substituição de peças originais. “Uma peça paralela pode comprometer o funcionamento e a durabilidade, além de levar à perda de garantia do produto”, diz a empresa.