Speech analytics: o atalho para entender o Cliente
Tecnologia analisa a linguagem de forma automática e inteligente, a fim de ajudar as organizações a melhorar seus serviços, reduzir custos e elevar os resultados.
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Redes de alta velocidade têm nome: DWDM
Embora as redes DWDM já existam desde os anos 1990, elas começaram a se popularizar como um reflexo do aumento da demanda de tráfego nos últimos anos, que pedem por uma infraestrutura cada vez mais ágil, escalável, flexível e economicamente viável.
O PIB brasileiro depende de data centers otimizados
O Brasil é um grande centro de sites Hyperscale, data centers que são verdadeiros motores da economia do país.
Você realmente sabe o que seu cliente quer ouvir?
Hoje, já sabemos que um dos pontos fortes de uma venda é o valor que a pessoa vê naquele negócio.
A era do trabalho híbrido: você precisa de uma rede segura e ágil
Para garantir sucesso a longo prazo, essa abordagem exigirá um novo foco na rede, na conectividade e em como elas irão aumentar a satisfação do usuário final.
Marketing e comunicação na pandemia e os novos paradigmas para empresas de TI
Mais do que nunca, precisamos pensar a longo prazo em estratégias assertivas, que tenham como consequência a fidelização do nosso público
O que muda no setor de Wi-Fi e como os provedores de serviços podem se beneficiar disso
Wi-Fi 6, espectro de 6 GHz e Wi-Fi 7 compõem o grupo das inovações que abrirão novas oportunidades para fornecer suporte wireless nos próximos três anos
Cinco dicas para ter mais privacidade no Windows 10
Desativar experiências personalizadas é uma das medidas a serem tomadas
Obrigações regulatórias dos ISPs além da Anatel
Cabeamento em postes, manutenção e montagem de redes e estações, dentre outros, necessitam de profissionais treinados para atuarem próximos à rede de alta tensão e em alturas elevadas.
As oportunidades de vendas com Chatbot no WhatsApp Pay
O WhatsApp Pay está disponível para usuários individuais e empresas que planejam oferecer o serviço em um momento oportuno, quando o E-commerce está auxiliando diversas empresas a manter suas vendas ativas com a pandemia.
SASE: o futuro da segurança em nuvem?
A verdade é que não existe uma receita de bolo. O cliente deve seguir de acordo com seu nível de maturidade
Robótica ajuda a impulsionar comércio eletrônico
Automatização da cadeia de produção já dá celeridade ao processo logístico em muitos países da Europa e se tornou fundamental para a entrega de produtos de maneira eficiente, com toda a flexibilidade requerida
Em alta, fusões entre empresas exigem integração de sistemas bem planejada
Em 2020, o país bateu o recorde de fusões e aquisições dos últimos 27 anos, com 1.038 transações, superando o recorde anterior de 2019, com 912 negócios
Quando as deepfakes se tornam armas
Grandes avanços estão ocorrendo no desenvolvimento de gravações de áudios, imagens e vídeos falsificados nos últimos anos.
Chega de pagar imposto sobre imposto
O Supremo Tribunal Federal (STF) decidiu, no último dia 13, excluir o ICMS da base de cálculo do PIS (Programa de Integração Social) e da Cofins (Contribuição para Financiamento da Seguridade Social).
Trânsito IP é a chave para melhorar a qualidade da internet no Brasil
Melhorar o roteamento de conteúdo é uma necessidade e não uma opção do provedor de internet
Talentos da melhor idade: um olhar diferenciado no atendimento
Muitas empresas já perceberam que a experiência dos 50+ pode trazer vantagens, e vêm investindo em ações e oportunidades para os colaboradores seniores
Passo a passo para integrar o Home Office à conformidade da empresa à LGPD
É hora de integrar o trabalhador remoto às políticas de segurança e privacidade que as empresas estão adotando para entrar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
Tendências no mercado de switches
Setor de switches Ethernet de alta velocidade teve forte crescimento em 2020, cerca de 40% acima do registrado no ano anterior nos modelos de 100 Gb
Como estabelecer o limite entre o humano e o digital na experiência do cliente
As duas perspectivas são boas, necessárias e complementares, já que investir em digital não significa abrir mão de pessoas.