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Últimas notícias do TeleSíntese.

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Anatel exige que Oi lhe apresente plano de recuperação em 1º de agosto

Anatel eleva o tom e diz ser urgente uma saída que injete capital na tele para garantir a sustentabilidade das operações. Em dura carta ao conselho de administração da Oi, destaca a incapacidade da empresa em chegar a um acordo com credores no passado e no presente. Diz, ainda, que está atenta para intervir, e que não vai esperar a recuperação judicial falhar para agir.

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Foto: Gabriel Jabur

Anatel vai exigir transparência na relação das teles com os consumidores

A Anatel prepara um novo regulamento de qualidade do serviço de telecom, sob a ótica do consumidor. Segundo Elisa Leonel, o atendimento telefônico e a capacidade de resolução são dois indicadores apontados pelos consumidores como os que causam os maiores problemas e por isso terão tratamento especial do regulador.

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O secretário de telecomunicações do MCTIC, André Borges, fala durante o 48o Encontros Tele.Síntese

Secretário de Telecomunicações defende indicadores de qualidade mais enxutos e aderentes à percepção do usuário

Segundo André Borges, dos 54 indicadores de qualidade que têm de ser observados pelas operadoras, só 25% estão relacionados à percepção do usuário atualmente. Os 75% restantes são critérios técnicos que não conseguem ser avaliados pelo consumidor.

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