Algar tem 30 dias para negociar roaming no IoT com a Claro

A Anatel publicou hoje, 13, o acórdão que obriga a Algar Telecom a negociar com a Claro seus contratos de roaming para a oferta de serviços de internet das coisas e o que determina a retirada do mercado de serviço IoT de roaming permanente que utiliza a rede da Telefônica Vivo.

Os acórdãos são fruto de decisão do Conselho Diretor da Anatel, que jogou uma pá de cal sobre a possibilidade de haver o chamado “roaming permanente” no Brasil. O processo foi instaurado após reclamações de Claro e Telefônica. Ambas apontaram para a permanência de chips vendidos pela Algar em roaming, trafegando dados em suas redes sem retornar para a área de origem por longos períodos (mais de 90 dias).

A Anatel determinou medidas muito parecidas para a Algar se resolver com Claro e Telefônica. No primeiro caso, autorizou a Algar a buscar uma renegociação do acordo de roaming com a Claro. A partir desta terça-feira, a empresa mineira tem 30 dias para buscar um aditivo ao acordo vigente “com o fito de regularizar a prestação do serviço”.

Na falta de acordo, a Algar deverá comunicar os usuários e desligar o serviço sem cobranças adicionais. A Claro poderá, daqui a 60 dias, interromper a prestação do roaming para a Algar.

No caso de uso da rede da Telefônica, o acórdão remete à decisão da área técnica, que determina 30 dias de negociação entre Algar e Vivo busca nova negociação. Se não houver acordo, a empresa mineira deve comunicar imediatamente o fim do serviço aos clientes. A Telefônica fica autorizada a interromper o roaming de terminal da rival também em 60 dias.

Os processos movidos por Claro e Telefônica foram apreciados na reunião do Conselho Diretor da agência no dia 1º de setembro, na qual os conselheiros deixaram claro o descontentamento com a tentativa de prática de roaming permanente e também com a forma como operadoras de todos os tamanhos estavam se relacionando com o regulador. O relator dos processos foi o conselheiro Emmanoel Campelo, e seu voto foi acompanhado com unanimidade.

Errata: ao contrário do que foi dito na primeira versão deste texto, a Algar também poderá negociar, em 30 dias, uma solução com a Vivo antes de comunicar o fim do serviço IoT em roaming.