Algar amplia oferta de serviços digitais com plataforma de IA e gestão inteligente da conectividade
Operadora lança solução para monitoramento proativo de redes e expande plataforma de inteligência artificial para clientes do varejo, reforçando estratégia de agregar serviços além da conectividade.
A Algar anunciou dois movimentos para ampliar seu portfólio de serviços digitais: o lançamento do Monitora Rede, voltado à gestão e monitoramento da conectividade empresarial, e a expansão da plataforma de inteligência artificial desenvolvida em parceria com a Inner AI para o mercado de varejo. As iniciativas reforçam a estratégia da operadora de agregar novos serviços sobre sua infraestrutura de telecomunicações e ampliar a oferta de soluções para empresas e consumidores.
No segmento corporativo, a empresa passa a oferecer o Monitora Rede, solução que realiza o acompanhamento em tempo real da conexão de internet, identifica falhas automaticamente e busca corrigi-las antes que afetem a operação do cliente. O serviço também disponibiliza indicadores de desempenho da rede, como quantidade de dispositivos conectados, horários de maior utilização e registros de instabilidade, acessíveis pelo Portal do Cliente Algar.
Segundo a companhia, a ferramenta foi desenvolvida para reduzir a dependência de diagnósticos realizados pelo suporte técnico e dar maior autonomia aos gestores de TI na administração da conectividade empresarial.
Ivan Mendes, diretor de Inovação da Algar e presidente do Brain, afirma que a proposta é transformar a conectividade em um serviço gerenciável.
“Nosso objetivo é ir além da conectividade e resolver uma dor real do empresário: garantir que seu negócio esteja sempre online e produtivo. Com o Monitora Rede, colocamos a gestão da conexão na palma da mão do cliente”, afirmou.
A empresa informou ainda que pretende levar futuramente a solução também para clientes residenciais, por meio de contratação e gestão digital em seu aplicativo.
IA passa a integrar o portfólio da operadora
Em paralelo, a Algar expandiu para o mercado de varejo a plataforma de inteligência artificial desenvolvida em parceria com a Inner AI. A solução já era oferecida para pequenas e médias empresas e reúne em uma única assinatura mais de 50 modelos de IA voltados à geração de textos, imagens, áudio e apresentações. Entre eles estão GPT-5 e Claude 4.6 Sonnet.
A contratação poderá ser feita pelos canais digitais da operadora, com ativação pelo aplicativo e cobrança integrada à fatura da Algar. A plataforma também inclui conteúdos de capacitação e cursos sobre utilização de inteligência artificial.
Para Zaima Milazzo, diretora de Produtos e Tecnologia da empresa, a iniciativa busca facilitar o acesso às ferramentas de IA por meio da relação comercial já existente entre a operadora e seus clientes.
“Com a Inner AI, estamos tornando a Inteligência Artificial mais acessível, prática e integrada à experiência que os clientes Algar já conhecem”, afirmou. (Com assessoria de imprensa)
