Vivo fornece infraestrutura digital para 700 lojas do Magalu em 20 estados
Projeto da Vivo para Magalu abrange soluções de nuvem, voz corporativa e redes inteligentes para apoiar estratégia omnichannel do varejo
A Vivo implementou um pacote de soluções de conectividade e serviços digitais em cerca de 700 lojas físicas do Magalu, distribuídas em 20 estados de todas as regiões do Brasil. Com a entrega concluída, a operadora se torna a principal parceira digital da varejista, fornecendo infraestrutura para suportar a operação integrada entre os ambientes físico e digital, comunicou nesta quarta, 13.
A parceria inclui serviços de voz corporativa, conectividade de dados, redes inteligentes (SDWAN) e soluções em nuvem por meio do modelo Licensing Solution Provider (LSP) com a Microsoft. Estão contempladas plataformas como Microsoft 365 e Azure, com foco em armazenamento, colaboração e adoção de ferramentas baseadas em inteligência artificial.
A tecnologia SDWAN permite ao Magalu gerenciar de forma centralizada o tráfego de dados entre suas unidades, priorizando aplicações críticas como sistemas de gestão (ERP), plataformas de e-commerce e videoconferências. A rede oferece mecanismos de contingência e segurança, garantindo maior resiliência e visibilidade em tempo real sobre a performance das conexões.
Já o serviço Vivo Voz Negócios (VVN) viabiliza comunicação fixa e móvel entre funcionários, clientes e fornecedores. Inclui funcionalidades como linhas 0800, gestão de ramais, integração com sistemas de atendimento (URA) e CRMs, além de chamadas com qualidade otimizada de áudio.
Segundo Karina Baccaro, diretora de Vendas B2B da Vivo, a robustez da infraestrutura entregue permite ao Magalu manter uma operação ininterrupta e responsiva. “Os planos de contingência da nossa rede garantem continuidade em situações críticas e permitem adaptação rápida às demandas do mercado”, afirma. Ela destaca ainda a abrangência nacional do projeto: “Essa parceria evidenciou a ampla capilaridade e a significativa participação da Vivo na infraestrutura digital do Magalu”.
A iniciativa reforça a atuação da operadora no mercado corporativo, com soluções voltadas à digitalização de grandes redes varejistas e outras empresas que demandam conectividade confiável, gerenciamento centralizado e suporte a aplicações críticas. (Com assessoria de imprensa)
