Efeito Barragem – Manutenção Precária
Quando vai bem, ninguém lembra que existe. Quando algo vai mal, dizem que não existe. Quando é para gastar, acham que não é preciso que exista.
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eSocial sai do ar domingo para manutenção
A parada abrangerá tanto os ambientes web quanto web service.
Ideia útil para os ISPs
Jovens universitários desenvolvem a Control Glove, equipamento para acessibilidade remota de dispositivos eletrônicos
Com técnicos próprios, Oi ganha produtividade e qualidade na manutenção
Hoje, 80% dos 35 mil técnicos da Oi, na manutenção dos serviços aos clientes e da infraestrutura, são próprios. Com a incorporação das equipes, aumentou a produtividade e a qualidade.
Oi lança técnico virtual para cliente doméstico
O app, testado na Bahia, consegue reduzir em 40% as solicitações do cliente que dependem de interação com o atendente do call center e demandam a visita física de um técnico.