
Empresas da AL querem tecnologias robustas para CX
Pesquisa do CMO Council mostra que 70% das empresas da região estão interessadas em usar soluções de Marketing Analytics e IA na estratégia de customer experience (CX).

Pesquisa do CMO Council mostra que 70% das empresas da região estão interessadas em usar soluções de Marketing Analytics e IA na estratégia de customer experience (CX).

Cada vez mais os clientes esperam ter no B2B toda a vivência que experimentam no B2C e o desafio é levar aos usuários corporativos os mesmos benefícios a que eles estão acostumados como consumidor pessoa física

Comprada por US$ 730 milhões, a IMImobile atuará junto a Webex Contact Center para aprimorar a oferta de Customer Experience as a Service (CXaaS)

Fernando Mellone, senior territory manager, afirmou que a tecnologia está disponível para permitir essa transformação e fornecer o "software perfeito" para qualquer setor ou segmento.

A empresa de customer experience e teleatendimento passa a funcionar a partir dessa semana com 100% de seus funcionários em casa