Sem regulação, queixas sobre serviços digitais cresceram 425% em dois anos
Em 2023, tema alcançou o top 5 das maiores reclamações do Consumidor.gov.br, à frente dos serviços historicamente mais demandados, como energia e combos de telecom.
PORTAL DE TELECOM, INTERNET E TIC
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O segmento de telecom é também o que mais resolveu as demandas, com 90,4% das soluções no consumidor.gov.
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Os dados foram divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça, com base no portal consumidor.gov.br e no levantamento dos Procons de todo o país