Anatel vai avaliar resultado de regras de numeração
O objetivo da tomada de subsídios é monitorar a efetividade de ações normativas relacionadas com a garantia da qualidade regulatória, diz a agência
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Pesquisa da Ouvidoria vê usuários dos serviços da Anatel satisfeitos
Melhor pontuação foi obtida pela outorga dos serviços de telecomunicações e a pior foi com certificação e homologação
Qualidade: pequenas prestadoras são mais bem avaliadas, diz pesquisa da Anatel.
Para Elisa Leonel, superintendente de Relação com o Consumidor da Anatel, os provedores regionais têm que aproveitar o diferencial de atendimento mais personalizado e começar a cultivar a cultura de respeito ao cliente.