Pré-pago e controle da Oi agora permitem troca instantânea de voz por dados
A Oi começou a vender hoje, 12, seus novos planos Oi Livre Digital e Oi Controle Digital. A grande diferença para as ofertas tradicionais da empresa está em como o cliente pode administrar o consumo de dados de voz. Usando o aplicativo Minha Oi para Android ou iOS, o cliente pode escolher se quer mais voz no pacote, ou se deseja mais dados. A troca pode ser feita imediatamente, bastando usar uma escala presente do aplicativo. Com um arrastar de dedos (foto) é possível trocar todo o saldo de voz sobressalente para megabytes de dados.
O novo método de gestão do próprio plano está sendo lançado para aproveitar o Dia das Mães. Conforme o diretor para Varejo da companhia, Bernardo Winik, o modelo de experiência do usuário se baseia em conceito de liberdade, flexibilização e digitalização. A operadora fará uma campanha intensa de comunicação, com forte investimento em mídias sociais e chancela do youtuber Whindersson Nunes, a fim de chamar a atenção para o formato digital de autoatendimento. A expectativa é que a nova plataforma reduza custos com atendimento ao cliente, embora a empresa não revele o impacto planejado. Os clientes pré e controle atuais devem entrar do aplicativo Minha Oi e migrar para a nova oferta se quiserem ter a nova funcionalidade.
Confira, abaixo, os planos:
Oi LIVRE (PRÉ-PAGO)
– A cada R$10 de crédito, o cliente recebe 500MB, 300 SMS e pode optar entre 150 minutos para falar com qualquer operadora ou por 3.000 minutos para falar com celular e fixo da Oi, com validade de 10 dias.
-Se o cliente fizer recarga de R$ 20, por exemplo, ele recebe proporcionalmente 1GB, 600 SMS e pode optar entre 300 minutos para falar com qualquer operadora ou por 6.000 minutos para falar com celular e fixo da Oi, com validade de até 20 dias.
– Se o cliente fizer recarga de R$ 30, por exemplo, ele recebe proporcionalmente 1,5GB, 900 SMS e pode optar entre 450 minutos para falar com qualquer operadora ou por 9.000 minutos para falar com celular e fixo da Oi, com validade de até 30 dias. O cliente que recarregar mais de R$30 ficará com o valor excedente em “créditos livres” para usar como quiser.
– Cliente que tem maior demanda por internet também pode optar pela oferta Oi Livre para Navegar Mais. A cada R$ 30 de crédito, o cliente recebe 2,4 GB, 600 SMS e 300 minutos para falar com qualquer operadora, válidos por até 20 dias. Já com R$ 45, ele recebe proporcionalmente 3,6 GB, 900 SMS e 450 minutos para falar com qualquer operadora, válidos por até 30 dias.
Oi MAIS CONTROLE BÁSICO
– Franquia de 1,5 GB de internet 4G (mais 1 GB de bônus/mês, nos três primeiros meses) para navegar como quiser.
– Ligações ilimitadas para a Oi em todo o Brasil, mais 15 minutos para ligações locais para outras operadoras. Após o consumo da franquia, o cliente paga apenas R$0,30/minuto as ligação para outras operadoras (local e DDD). O plano também oferece SMS ilimitado para a Oi, 500 SMS para outras operadoras e acesso à rede Oi WiFi. (R$ 39,90/mês)
Oi MAIS CONTROLE INTERMEDIÁRIO
– Franquia de 2 GB de internet 4G (mais 1 GB de bônus/mês, nos três primeiros meses) para navegar como quiser.
– O cliente ainda pode optar entre 250 minutos de ligação para qualquer operadora do Brasil (local e DDD) ou por ligações ilimitadas para a Oi e fixo em todo o Brasil e mais 25 minutos para ligações locais para outras operadoras. O plano também oferece SMS ilimitado para a Oi, 500 SMS para outras operadoras e acesso à rede Oi WiFi. (R$49,90/mês)
Oi MAIS CONTROLE AVANÇADO
– Franquia de 2,5 GB de internet 4G (mais 1 GB de bônus/mês, nos três primeiros meses) para navegar como quiser.
– O cliente ainda pode optar entre 500 minutos de ligação para qualquer operadora do Brasil (local e DDD) ou por ligações ilimitadas para a Oi e fixo em todo o Brasil e mais 50 minutos para ligações locais para outras operadoras. O plano também oferece SMS ilimitado para a Oi, 500 SMS para outras operadoras e acesso à rede Oi WiFi. (R$64,90/mês)
Pós-Pago
A nova interface do aplicativo Minha Oi, que permite a gestão do consumo e mudança instantânea no uso de voz e dados, funciona apenas para clientes pré-pago e controle. O pós-pago terá uma ferramenta própria, ainda este ano, garante o executivo, sem precisar uma data. Segundo ele, como o perfil do cliente e do consumo é diferente, será preciso ter outras opções de ajustes, como por exemplo, distribuição dos dados entre integrantes de uma mesma família.
Embora o aplicativo para pós-pagos não tenha sido aperfeiçoado, os planos foram atualizados, recebendo franquias de dados e minutagem de voz mais altas. O plano pós básico da operadora custa R$ 79,90, e entrega 3 GB de dados, 500 minutos de voz (local e DDD), com chamadas ilimitadas para linhas Oi, SMS ilimitado e acesso à rede WiFi da tele. O plano mais sofisticado, chamado Top, tem franquia de 10 GB, 3 mil minutos de voz, SMS ilimitado, acesso WiFi, e custa R$ 229,90 ao mês.
