Oi amplia o atendimento via app a todos os clientes PMEs
A Oi anunciou que a partir de hoje, 02, o app de autoatendimento corporativo pode ser usado por todas as pequenas e médias empresas atendidas pela operadora.
Lançado em 2015 para atender apenas os clientes do portfólio Oi Mais Empresas, o aplicativo foi atualizado e ficou mais robusto.
Uma das melhorias feitas foi a automatização da segunda via da conta. Agora o cliente tem a opção de baixar a conta em PDF ou solicitar o envio por e-mail. Pode também optar por não receber mais conta em papel.
Mais de 118 mil clientes cadastraram-se no Oi Mais Empresas e relatam nível de satisfação superior a 88% com este canal de atendimento, segundo a operadora. Com a atualização, espera triplicar a quantidade de clientes que usam o autoatendimento. A companhia possui 5 mil clientes no segmento Corporativo e mais de 1,2 milhão de clientes no Empresarial. (Com assessoria de imprensa)
