O atendimento das “coisas” tem de estar no radar dos líderes de TI
Gartner orienta CIOs que com o crescimento de IoT, é preciso se preparar para responder a clientes “não humanos”
O Gartner anuncia nova tendência e orienta empresas sobre como responder a clientes “Não-Humanos”. Com o crescimento no uso de dispositivos e de Internet das Coisas (IoT), os analistas da consultoria indicam que líderes de TI devem aprender a oferecer suporte ao “serviço das coisas”.
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