Remodelado, outsourcing de TI volta a crescer
Depois de uma “crise existencial”, serviço retorna com conceito mais integrado a novos modelos de negócios e inovação nas empresas
A terceirização na área de TI, via outsourcing, já foi encarada como um recurso que tinha entre seus principais benefícios a redução de custos operacionais nas empresas. Isso gerou uma demanda grande, favoreceu o surgimento de múltiplos fornecedores e,com o tempo, acumulou muita insatisfação com a qualidade dos serviços prestados. Agora, ressurge dentro de outro conceito, um pouco mais ligado a áreas mais estratégicas e inovadoras. Para executivos de TI e telecom, esse segmento reflete toda a transformação pela qual passa o mercado de TI frente a novas necessidades e modelos de negócios.
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