Algar atualiza aplicativo de autoatendimento
A Algar Telecom liberou nesta semana a atualização do seu aplicativo de autoatendimento. Disponível para sistemas Android e iOS, o app agora permite ao cliente migrar de plano, atualizar endereço, colocar a conta em débito automático, realizar o atendimento por meio do próprio aplicativo e acompanhar o status das solicitações.
De acordo com o diretora de Gestão do Relacionamento com Clientes da Algar Telecom, Ana Paula Rodrigues, o novo app foi desenvolvido a partir de pesquisa junto aos clientes, que apontaram os serviços mais solicitados no call center e que prefeririam resolver por meio de um aplicativo. Além dos novos serviços, a usabilidade foi aprimorada. Informações úteis como consumo de dados, número de ligações realizadas e saldo aparecem já na primeira tela. (Com assessoria de imprensa)
